Estensione di assistenza HP

Electronic hp care pack next business day hardware support uq993e

Cod. UQ993E | EAN: 4971850494218
Non disponibile
Caratteristiche principali:
  • Dispositivi: Notebook
  • Tipo di garanzia: Contratto di assistenza esteso
  • Durata: 1 anno
Informazioni dettagliate sul prodotto

Servizio on site entro il giorno lavorativo successivo

HP Care Pack on site assicura l'intervento presso la sede del cliente entro il giorno lavorativo successivo, migliorando ed ampliando i tempi di risposta della garanzia base (Per le stampanti HP si riserva la facoltà di sostituire la stampante qualora lo ritenesse necessario).

Assistenza hardware on site: per i problemi tecnici che non possono essere risolti in remoto, un rappresentante HP fornirà l'assistenza tecnica on site, procederà alla riparazione e verificherà il corretto funzionamento del prodotto.

Supporto hardware on site entro il giorno successivo:
• estende la copertura della garanzia hardware
• fornisce garanzia on site, facili da acquistare e da utilizzare
• migliora il tempo di operatività e le prestazioni dell'hardware

Vantaggi del servizio

* Diagnostica dei problemi e supporto remoto - HP utilizza gli strumenti elettronici di supporto remoto per individuare il problema e agevolare la soluzione. Dopo aver inoltrato una richiesta di assistenza HP fornirà la sua collaborazione per la risoluzione del problema hardware.
* Risposta on site entro il giorno lavorativo successivo - Per i problemi che non possono essere risolti in remoto, HP invia un tecnico presso la sede del cliente, entro il giorno lavorativo successivo dal momento in cui la chiamata viene ricevuta, se rientra negli orari in cui è attiva la finestra di copertura prevista dal contratto. HP restituisce l'hardware, coperto da estensione di garanzia, perfettamente funzionante, riparando o sostituendo i componenti o intere unità a seconda delle necessità. La copertura include tutti i materiali, le parti di ricambio necessarie e la manodopera.


Scheda tecnica
Generale

Servizio incluso

Parti e manodopera

Locazione

On-site

Periodo contratto pieno

1 anno

Tempo di risposta

Giorno lavorativo successivo

Disponibilità assistenza

9 ore al giorno / 5 giorni a settimana

Dettagli

Servizi e supporto

Contratto di assistenza esteso - parti e manodopera - 1 anno - on-site - tempo di risposta: NBD - disponibilità: 9 ore al giorno / lunedi - venerdi

Informazioni sulla compatibilità

Progettato per

HP Chromebook 11, 11 G3, 11 G4, 11 G6 Education Edition, 11 G7 Education Edition, 11 G8 Education Edition, 11 G9 Education Edition, 11A G6 Education Edition, 11A G8 Education Edition, 11MK G9 Education Edition, 14, 14 G1, 14 G3, 14 G4, 14 G5, 14 G6, 14 G7, 14A G5 | HP Chromebook Enterprise 14 G6, 14 G7, 14A G5 | HP Chromebook x360 11 G1 Education Edition, 11 G2 Education Edition, 11 G3 Education Edition, 11 G4 Education Edition, 11MK G3 Education Edition | HP Chromebox Enterprise G2, Enterprise G3, G2, G3 | HP Pro c640 Chromebook | HP ProBook 11 G1 Notebook | HP Stream Laptop 11 Pro G2 | HP Stream Pro Laptop 11 G4 Education Edition, 11 G5

Non viene rilasciata alcuna garanzia né dichiarazione in relazione all'accuratezza di tali informazioni e si declina qualsiasi responsabilità per errori tipografici o d'altro tipo, per omissioni nel contenuto o per un'errata associazione di accessori e di consumabili al prodotto principale.

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Electronic hp care pack next business day hardware support uq993e


19,99
IVA esclusa ¤ 16,39
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