Estensione di assistenza HP

Electronic hp care pack next day exchange hardware support ug116e

Cod. UG116E | EAN: 4053162507968
Non disponibile
Caratteristiche principali:
  • Dispositivi: Stampanti e macchine ufficio multifunzione
  • Tipo di garanzia: Contratto di assistenza esteso
  • Durata: 2 anni
Informazioni dettagliate sul prodotto

Servizio on site entro il giorno lavorativo successivo

HP Care Pack on site assicura l'intervento presso la sede del cliente entro il giorno lavorativo successivo, migliorando ed ampliando i tempi di risposta della garanzia base (Per le stampanti HP si riserva la facoltà di sostituire la stampante qualora lo ritenesse necessario).

Assistenza hardware on site: per i problemi tecnici che non possono essere risolti in remoto, un rappresentante HP fornirà l'assistenza tecnica on site, procederà alla riparazione e verificherà il corretto funzionamento del prodotto.

Supporto hardware on site entro il giorno successivo:
• estende la copertura della garanzia hardware
• fornisce garanzia on site, facili da acquistare e da utilizzare
• migliora il tempo di operatività e le prestazioni dell'hardware

Vantaggi del servizio

diagnostica dei problemi e supporto remoto - HP utilizza gli strumenti elettronici di supporto remoto per individuare il problema e agevolare la soluzione. Dopo aver inoltrato una richiesta di assistenza HP fornirà la sua collaborazione per la risoluzione del problema hardware.
risposta on site entro il giorno lavorativo successivo - Per i problemi che non possono essere risolti in remoto, HP invia un tecnico presso la sede del cliente, entro il giorno lavorativo successivo dal momento in cui la chiamata viene ricevuta, se rientra negli orari in cui è attiva la finestra di copertura prevista dal contratto. HP restituisce l'hardware, coperto da estensione di garanzia, perfettamente funzionante, riparando o sostituendo i componenti o intere unità a seconda delle necessità. La copertura include tutti i materiali, le parti di ricambio necessarie e la manodopera.


Scheda tecnica
Generale

Servizio incluso

Sostituzione

Locazione

Spedizione

Spedizione reso

A carico del produttore

Periodo contratto pieno

2 anni

Tempo di risposta

Giorno lavorativo successivo

Dettagli

Servizi e supporto

Contratto di assistenza esteso - sostituzione - 2 anni - spedizione - tempo di risposta: giorno lavorativo successivo | Supporto tecnico - consulenza telefonica - 2 anni - disponibilità: 9 ore al giorno (8:00 - 17:00) / lunedi - venerdi

Informazioni sulla compatibilità

Progettato per

HP Color LaserJet Pro M154a, M154nw, M155a, M155nw, M254dw, M254nw, M255dw, M255nw | HP LaserJet 1020 Plus, M209dw, M211d, MFP M140w | HP LaserJet Pro M102a, M102w, M118dw, M12a, M12w, M15a, M15w, M201dw, M201n, M203d, M203dn, M203dw, M309dw, MFP M26a, MFP M26nw, MFP M28a, MFP M28w, MFP M31w, P1102, P1102W

Non viene rilasciata alcuna garanzia né dichiarazione in relazione all'accuratezza di tali informazioni e si declina qualsiasi responsabilità per errori tipografici o d'altro tipo, per omissioni nel contenuto o per un'errata associazione di accessori e di consumabili al prodotto principale.

ADSNO236679

Estensione di assistenza HP

Electronic hp care pack next day exchange hardware support ug116e


20,99
IVA esclusa ¤ 17,20
Aggiungi al carrello