Estensione di assistenza HP

Electronic hp care pack next business day hardware support with disk retention

Cod. UF361E
Non disponibile (quando arriva? )
Caratteristiche principali:
  • Dispositivi: Desktop
  • Tipo di garanzia: Contratto di assistenza esteso
  • Durata: 4 anni
Informazioni dettagliate sul prodotto

Desktop Compatibili:
HP ProDesk 4xx Series

ProOne 4xx Series 

HP 260DM


HP Care Pack on site assicura l'intervento presso la sede del cliente entro il giorno lavorativo successivo, migliorando ed ampliando i tempi di risposta della garanzia base (Per le stampanti HP si riserva la facoltà di sostituire la stampante qualora lo ritenesse necessario).??Assistenza hardware on site: per i problemi tecnici che non possono essere risolti in remoto, un rappresentante HP fornirà l'assistenza tecnica on site, procederà alla riparazione e verificherà il corretto funzionamento del prodotto.

Supporto hardware on site entro il giorno successivo:
? estende la copertura della garanzia hardware
? fornisce garanzia on site, facili da acquistare e da utilizzare
? migliora il tempo di operatività e le prestazioni dell'hardware

Vantaggi del servizio

* Diagnostica dei problemi e supporto remoto - HP utilizza gli strumenti elettronici di supporto remoto per individuare il problema e agevolare la soluzione. Dopo aver inoltrato una richiesta di assistenza HP fornirà la sua collaborazione per la risoluzione del problema hardware.
* Risposta on site entro il giorno lavorativo successivo - Per i problemi che non possono essere risolti in remoto, HP invia un tecnico presso la sede del cliente, entro il giorno lavorativo successivo dal momento in cui la chiamata viene ricevuta, se rientra negli orari in cui è attiva la finestra di copertura prevista dal contratto. HP restituisce l'hardware, coperto da estensione di garanzia, perfettamente funzionante, riparando o sostituendo i componenti o intere unità a seconda delle necessità. La copertura include tutti i materiali, le parti di ricambio necessarie e la manodopera.


DMR (Defective Media Retention) Care Pack Services

Il servizio HP Care Pack DMR  (Defective Media Retention) permette ai clienti di trattenere l'hard disk del proprio PC in caso di intervento per guasti o malfunzionamenti. In questo modo tutti i clienti che acquistano un Care Pack con DMR possono essere certi che tutti i dati aziendali presenti sui propri PC saranno al sicuro da qualsiasi eventuale utilizzo. La procedura standard HP Care Pack (senza DMR) prevede infatti che in caso di guasto sull'hard disk, HP possa riparare il PC portando via l'hard disk.

DMR non é un servizio standalone ma è stato pensato per completare il servizio standard carepack.

Con l'acquisto del servizio HP Care Pack DMR, diventa poi responsabilità del cliente distruggere o conservare i propri hard disk e quindi poi assicurarsi che i propri dati aziendali siano al sicuro da ogni diffusione/manipolazione/utilizzo.


Scheda tecnica
Generale

Tipo garanzia

Estensione

Spec. tipologia

solo alcuni modelli

Lic. elettronica

Si

Durata

48 months

Liv. di servizio

Conservazione hard disk sostituito

Tempo servizio (gg x hr)

5x9

  • Overview

    Desktop Compatibili:
    HP ProDesk 4xx Series

    ProOne 4xx Series 

    HP 260DM


    HP Care Pack on site assicura l'intervento presso la sede del cliente entro il giorno lavorativo successivo, migliorando ed ampliando i tempi di risposta della garanzia base (Per le stampanti HP si riserva la facoltà di sostituire la stampante qualora lo ritenesse necessario).??Assistenza hardware on site: per i problemi tecnici che non possono essere risolti in remoto, un rappresentante HP fornirà l'assistenza tecnica on site, procederà alla riparazione e verificherà il corretto funzionamento del prodotto.

    Supporto hardware on site entro il giorno successivo:
    ? estende la copertura della garanzia hardware
    ? fornisce garanzia on site, facili da acquistare e da utilizzare
    ? migliora il tempo di operatività e le prestazioni dell'hardware

    Vantaggi del servizio

    * Diagnostica dei problemi e supporto remoto - HP utilizza gli strumenti elettronici di supporto remoto per individuare il problema e agevolare la soluzione. Dopo aver inoltrato una richiesta di assistenza HP fornirà la sua collaborazione per la risoluzione del problema hardware.
    * Risposta on site entro il giorno lavorativo successivo - Per i problemi che non possono essere risolti in remoto, HP invia un tecnico presso la sede del cliente, entro il giorno lavorativo successivo dal momento in cui la chiamata viene ricevuta, se rientra negli orari in cui è attiva la finestra di copertura prevista dal contratto. HP restituisce l'hardware, coperto da estensione di garanzia, perfettamente funzionante, riparando o sostituendo i componenti o intere unità a seconda delle necessità. La copertura include tutti i materiali, le parti di ricambio necessarie e la manodopera.


    DMR (Defective Media Retention) Care Pack Services

    Il servizio HP Care Pack DMR  (Defective Media Retention) permette ai clienti di trattenere l'hard disk del proprio PC in caso di intervento per guasti o malfunzionamenti. In questo modo tutti i clienti che acquistano un Care Pack con DMR possono essere certi che tutti i dati aziendali presenti sui propri PC saranno al sicuro da qualsiasi eventuale utilizzo. La procedura standard HP Care Pack (senza DMR) prevede infatti che in caso di guasto sull'hard disk, HP possa riparare il PC portando via l'hard disk.

    DMR non é un servizio standalone ma è stato pensato per completare il servizio standard carepack.

    Con l'acquisto del servizio HP Care Pack DMR, diventa poi responsabilità del cliente distruggere o conservare i propri hard disk e quindi poi assicurarsi che i propri dati aziendali siano al sicuro da ogni diffusione/manipolazione/utilizzo.


    Scheda tecnica
    Generale

    Tipo garanzia

    Estensione

    Spec. tipologia

    solo alcuni modelli

    Lic. elettronica

    Si

    Durata

    48 months

    Liv. di servizio

    Conservazione hard disk sostituito

    Tempo servizio (gg x hr)

    5x9

Non viene rilasciata alcuna garanzia né dichiarazione in relazione all'accuratezza di tali informazioni e si declina qualsiasi responsabilità per errori tipografici o d'altro tipo, per omissioni nel contenuto o per un'errata associazione di accessori e di consumabili al prodotto principale.


Estensione di assistenza HP

Electronic hp care pack next business day hardware support with disk retention


166,99
IVA esclusa ¤ 136,88
Aggiungi al carrello
Prodotti che hai visto di recente