Estensione di assistenza HP

Care pack - contratto di assistenza esteso - 3 anni uc512a

Offerta
Cod. UC512A
Disponibile
Caratteristiche principali:
  • Dispositivi: PC
  • Tipo di garanzia: Contratto di assistenza esteso
  • Durata: 3 anni
Informazioni dettagliate sul prodotto

Servizio on site entro il giorno lavorativo successivo + 2 anni solo PARTI

HP Care Pack on site assicura l'intervento presso la sede del cliente entro il giorno lavorativo successivo, migliorando ed ampliando i tempi di risposta della garanzia base (Per le stampanti HP si riserva la facoltà di sostituire la stampante qualora lo ritenesse necessario).

Assistenza hardware on site: per i problemi tecnici che non possono essere risolti in remoto, un rappresentante HP fornirà l'assistenza tecnica on site, procederà alla riparazione e verificherà il corretto funzionamento del prodotto.

Supporto hardware on site entro il giorno successivo:
• estende la copertura della garanzia hardware
• fornisce garanzia on site, facili da acquistare e da utilizzare
• migliora il tempo di operatività e le prestazioni dell'hardware

Vantaggi del servizio

* Diagnostica dei problemi e supporto remoto - HP utilizza gli strumenti elettronici di supporto remoto per individuare il problema e agevolare la soluzione. Dopo aver inoltrato una richiesta di assistenza HP fornirà la sua collaborazione per la risoluzione del problema hardware.
* Risposta on site entro il giorno lavorativo successivo - Per i problemi che non possono essere risolti in remoto, HP invia un tecnico presso la sede del cliente, entro il giorno lavorativo successivo dal momento in cui la chiamata viene ricevuta, se rientra negli orari in cui è attiva la finestra di copertura prevista dal contratto. HP restituisce l'hardware, coperto da estensione di garanzia, perfettamente funzionante, riparando o sostituendo i componenti o intere unità a seconda delle necessità. La copertura include tutti i materiali, le parti di ricambio necessarie e la manodopera.

 

 


Scheda tecnica
Generale

Servizio incluso

Parti

Periodo contratto pieno

3 anni

Dettagli

Servizi e supporto

Contratto di assistenza esteso - parti - 1 anno - on-site - tempo di risposta: giorno successivo | Contratto di assistenza esteso - parti - 2 anni

Informazioni sulla compatibilità

Progettato per

HP 260 G1, 260 G2, 280 G1, 280 G2, 285 G2, 500B, 600B | HP Elite 7300, 7500 | HP EliteDesk 800 G1 | HP Pro 3300, 3400, 3405, 3500, 3505 | HP ProDesk 400 G1, 400 G2, 400 G2.5, 400 G3, 405 G1, 405 G2, 490 G2, 490 G3 | HP ProOne 400 G1, 400 G2 | HP Compaq 6000 Pro, 6200 Pro, 6300 Pro, Pro 4300

  • Overview

    Servizio on site entro il giorno lavorativo successivo + 2 anni solo PARTI

    HP Care Pack on site assicura l'intervento presso la sede del cliente entro il giorno lavorativo successivo, migliorando ed ampliando i tempi di risposta della garanzia base (Per le stampanti HP si riserva la facoltà di sostituire la stampante qualora lo ritenesse necessario).

    Assistenza hardware on site: per i problemi tecnici che non possono essere risolti in remoto, un rappresentante HP fornirà l'assistenza tecnica on site, procederà alla riparazione e verificherà il corretto funzionamento del prodotto.

    Supporto hardware on site entro il giorno successivo:
    • estende la copertura della garanzia hardware
    • fornisce garanzia on site, facili da acquistare e da utilizzare
    • migliora il tempo di operatività e le prestazioni dell'hardware

    Vantaggi del servizio

    * Diagnostica dei problemi e supporto remoto - HP utilizza gli strumenti elettronici di supporto remoto per individuare il problema e agevolare la soluzione. Dopo aver inoltrato una richiesta di assistenza HP fornirà la sua collaborazione per la risoluzione del problema hardware.
    * Risposta on site entro il giorno lavorativo successivo - Per i problemi che non possono essere risolti in remoto, HP invia un tecnico presso la sede del cliente, entro il giorno lavorativo successivo dal momento in cui la chiamata viene ricevuta, se rientra negli orari in cui è attiva la finestra di copertura prevista dal contratto. HP restituisce l'hardware, coperto da estensione di garanzia, perfettamente funzionante, riparando o sostituendo i componenti o intere unità a seconda delle necessità. La copertura include tutti i materiali, le parti di ricambio necessarie e la manodopera.

     

     


    Scheda tecnica
    Generale

    Servizio incluso

    Parti

    Periodo contratto pieno

    3 anni

    Dettagli

    Servizi e supporto

    Contratto di assistenza esteso - parti - 1 anno - on-site - tempo di risposta: giorno successivo | Contratto di assistenza esteso - parti - 2 anni

    Informazioni sulla compatibilità

    Progettato per

    HP 260 G1, 260 G2, 280 G1, 280 G2, 285 G2, 500B, 600B | HP Elite 7300, 7500 | HP EliteDesk 800 G1 | HP Pro 3300, 3400, 3405, 3500, 3505 | HP ProDesk 400 G1, 400 G2, 400 G2.5, 400 G3, 405 G1, 405 G2, 490 G2, 490 G3 | HP ProOne 400 G1, 400 G2 | HP Compaq 6000 Pro, 6200 Pro, 6300 Pro, Pro 4300

Non viene rilasciata alcuna garanzia né dichiarazione in relazione all'accuratezza di tali informazioni e si declina qualsiasi responsabilità per errori tipografici o d'altro tipo, per omissioni nel contenuto o per un'errata associazione di accessori e di consumabili al prodotto principale.


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Care pack - contratto di assistenza esteso - 3 anni uc512a


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