Estensione di assistenza HP

Electronic hp care pack advanced unit exchange hardware support uc296e

Cod. UC296E | EAN: 4053162117389
Non disponibile
Caratteristiche principali:
  • Dispositivi: Notebook
  • Tipo di garanzia: Contratto di assistenza esteso
  • Durata: 3 anni
Informazioni dettagliate sul prodotto

Servizio on site entro il giorno lavorativo successivo

HP Care Pack on site assicura l'intervento presso la sede del cliente entro il giorno lavorativo successivo, migliorando ed ampliando i tempi di risposta della garanzia base (Per le stampanti HP si riserva la facoltà di sostituire la stampante qualora lo ritenesse necessario).

Assistenza hardware on site: per i problemi tecnici che non possono essere risolti in remoto, un rappresentante HP fornirà l'assistenza tecnica on site, procederà alla riparazione e verificherà il corretto funzionamento del prodotto.

Supporto hardware on site entro il giorno successivo:
• estende la copertura della garanzia hardware
• fornisce garanzia on site, facili da acquistare e da utilizzare
• migliora il tempo di operatività e le prestazioni dell'hardware

Vantaggi del servizio

* Diagnostica dei problemi e supporto remoto - HP utilizza gli strumenti elettronici di supporto remoto per individuare il problema e agevolare la soluzione. Dopo aver inoltrato una richiesta di assistenza HP fornirà la sua collaborazione per la risoluzione del problema hardware.
* Risposta on site entro il giorno lavorativo successivo - Per i problemi che non possono essere risolti in remoto, HP invia un tecnico presso la sede del cliente, entro il giorno lavorativo successivo dal momento in cui la chiamata viene ricevuta, se rientra negli orari in cui è attiva la finestra di copertura prevista dal contratto. HP restituisce l'hardware, coperto da estensione di garanzia, perfettamente funzionante, riparando o sostituendo i componenti o intere unità a seconda delle necessità. La copertura include tutti i materiali, le parti di ricambio necessarie e la manodopera.


Scheda tecnica
Generale

Servizio incluso

Sostituzione

Locazione

Spedizione

Spedizione reso

A carico del produttore

Periodo contratto pieno

3 anni

Tempo di risposta

Giorno lavorativo successivo

Disponibilità assistenza

Ore di servizio

Dettagli

Servizi e supporto

Contratto di assistenza esteso - sostituzione - 3 anni - spedizione - tempo di risposta: NBD - disponibilità: ore di servizio | Supporto tecnico - consulenza telefonica - 3 anni - disponibilità: 9 ore al giorno / lunedi - venerdi | Supporto tecnico - diagnosi remota - 3 anni - disponibilità: 9 ore al giorno / lunedi - venerdi | Supporto tecnico - accesso Web knowledge base - 3 anni | Aggiornamento nuove versioni - 3 anni

Informazioni sulla compatibilità

Progettato per

HP 2012 120W Advanced Docking Station, 2012 230W Advanced Docking Station, 2012 230W Docking Station, 2012 90W Docking Station, 230W Docking Station, 3001pr USB 3.0 Port Replicator, 3005pr USB 3.0 Port Replicator, 3005pr USB3 Port Replicator, 90W Docking Station, Desk Dock, ElitePad Docking Station, Portable Tablet Dock, Retail Expansion Dock, Thunderbolt Dock 230W G2 w/ Combo Cable, Thunderbolt Dock G2, Thunderbolt Dock G2 with Audio Module, Thunderbolt Dock G4, Thunderbolt Dock with HDMI Adapter, Travel Dock, Travel Hub, Travel Hub G2, UltraSlim Docking Station, UltraSlim Docking Station 2013, Universal, Universal USB-C Multiport Hub, USB 3.0 Universal Port Replicator, USB Travel Dock, USB-C Dock G4, USB-C Dock G5, USB-C mini Dock, USB-C Travel Dock, USB-C Universal Dock, USB-C Universal Dock Non Flash, USB-C/A Universal Dock G2 | HP Elite USB-C Dock G3, USB-C Hub

Non viene rilasciata alcuna garanzia né dichiarazione in relazione all'accuratezza di tali informazioni e si declina qualsiasi responsabilità per errori tipografici o d'altro tipo, per omissioni nel contenuto o per un'errata associazione di accessori e di consumabili al prodotto principale.

ADSNO236679

Estensione di assistenza HP

Electronic hp care pack advanced unit exchange hardware support uc296e


17,99
IVA esclusa ¤ 14,75
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