Estensione di assistenza HP

Electronic hp care pack next business day hardware support u0a97e

Cod. U0A97E | EAN:
Non disponibile
Caratteristiche principali:
  • Dispositivi: Monitor
  • Tipo di garanzia: Contratto di assistenza esteso
  • Durata: 5 anni
Informazioni dettagliate sul prodotto

Servizio on site entro il giorno lavorativo successivo per Monitor HP  (garanzia standard 1/1/0) under 30"

HP Care Pack on site assicura l'intervento presso la sede del cliente entro il giorno lavorativo successivo, migliorando ed ampliando i tempi di risposta della garanzia base (Per le stampanti HP si riserva la facoltą di sostituire la stampante qualora lo ritenesse necessario).

Assistenza hardware on site: per i problemi tecnici che non possono essere risolti in remoto, un rappresentante HP fornirą l'assistenza tecnica on site, procederą alla riparazione e verificherą il corretto funzionamento del prodotto.

Supporto hardware on site entro il giorno successivo:
? estende la copertura della garanzia hardware
? fornisce garanzia on site, facili da acquistare e da utilizzare
? migliora il tempo di operativitą e le prestazioni dell'hardware

Vantaggi del servizio

diagnostica dei problemi e supporto remoto - HP utilizza gli strumenti elettronici di supporto remoto per individuare il problema e agevolare la soluzione. Dopo aver inoltrato una richiesta di assistenza HP fornirą la sua collaborazione per la risoluzione del problema hardware.
risposta on site entro il giorno lavorativo successivo - Per i problemi che non possono essere risolti in remoto, HP invia un tecnico presso la sede del cliente, entro il giorno lavorativo successivo dal momento in cui la chiamata viene ricevuta, se rientra negli orari in cui č attiva la finestra di copertura prevista dal contratto. HP restituisce l'hardware, coperto da estensione di garanzia, perfettamente funzionante, riparando o sostituendo i componenti o intere unitą a seconda delle necessitą. La copertura include tutti i materiali, le parti di ricambio necessarie e la manodopera.


Assistenza entro il giorno lavorativo successivo: Servizio di assistenza, riparazione e sostituzione parti direttamente a casa vostra entro il giorno lavorativo successivo. I nostri esperti sono sul posto di lavoro 9 ore al giorno, 5 giorni alla settimana.

Supporto affidabile: Grazie alla competenza e all'esperienza dei nostri tecnici e all'efficienza del servizio di assistenza, il vostro hardware tornerą presto come nuovo.

Assistenza online o in loco: I tecnici del servizio di assistenza sono sempre pronti a fornirvi il proprio supporto, sia da remoto, tramite telefono, sia di persona.



Scheda tecnica
Generale

Tipo garanzia

Estensione

Spec. tipologia

solo alcuni modelli

Lic. elettronica

Si

Durata

60 months

Liv. di servizio

On-Site Next Business Day

Tempo servizio (gg x hr)

5x9

Non viene rilasciata alcuna garanzia né dichiarazione in relazione all'accuratezza di tali informazioni e si declina qualsiasi responsabilità per errori tipografici o d'altro tipo, per omissioni nel contenuto o per un'errata associazione di accessori e di consumabili al prodotto principale.

ADSNO236679

Estensione di assistenza HP

Electronic hp care pack next business day hardware support u0a97e


74,99
IVA esclusa ¤ 61,47
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