Estensione di assistenza HP

Care pack

Cod. HP579E
Non disponibile (quando arriva? )
Caratteristiche principali:
  • Dispositivi: Stampanti e macchine ufficio multifunzione
  • Tipo di garanzia: Contratto di assistenza esteso
  • Durata: 3 anni
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Informazioni dettagliate sul prodotto

Servizio on site

HP Care Pack on site assicura l'intervento presso la sede del cliente, migliorando ed ampliando i tempi di risposta della garanzia base.

Assistenza hardware on site: per i problemi tecnici che non possono essere risolti in remoto, un rappresentante HP fornirà l'assistenza tecnica on site, procederà alla riparazione e verificherà il corretto funzionamento del prodotto.

Supporto hardware on site:
• estende la copertura della garanzia hardware
• fornisce garanzia on site, facili da acquistare e da utilizzare
• migliora il tempo di operatività e le prestazioni dell'hardware

Vantaggi del servizio

diagnostica dei problemi e supporto remoto - HP utilizza gli strumenti elettronici di supporto remoto per individuare il problema e agevolare la soluzione. Dopo aver inoltrato una richiesta di assistenza HP fornirà la sua collaborazione per la risoluzione del problema hardware.
risposta on site  - Per i problemi che non possono essere risolti in remoto, HP invia un tecnico presso la sede del cliente. HP restituisce l'hardware, coperto da estensione di garanzia, perfettamente funzionante, riparando o sostituendo i componenti o intere unità a seconda delle necessità. La copertura include tutti i materiali, le parti di ricambio necessarie e la manodopera.


Scheda tecnica
Generale

Tipo garanzia

Estensione

Tipologia

Plotter

Spec. tipologia

solo alcuni modelli

Lic. elettronica

Si

Durata

36 months

Liv. di servizio

On site

Tempo intervento

4 h

Tempo servizio (gg x hr)

5x13

Non viene rilasciata alcuna garanzia né dichiarazione in relazione all'accuratezza di tali informazioni e si declina qualsiasi responsabilità per errori tipografici o d'altro tipo, per omissioni nel contenuto o per un'errata associazione di accessori e di consumabili al prodotto principale.


Estensione di assistenza HP

Care pack


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IVA esclusa ¤ 1.114,14
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