Servizio on site
HP Care Pack on site assicura l'intervento presso la sede del cliente, migliorando ed ampliando i tempi di risposta della garanzia base.
Assistenza hardware on site: per i problemi tecnici che non possono essere risolti in remoto, un rappresentante HP fornirà l'assistenza tecnica on site, procederà alla riparazione e verificherà il corretto funzionamento del prodotto.
Supporto hardware on site:
• estende la copertura della garanzia hardware
• fornisce garanzia on site, facili da acquistare e da utilizzare
• migliora il tempo di operatività e le prestazioni dell'hardware
Vantaggi del servizio
diagnostica dei problemi e supporto remoto - HP utilizza gli strumenti elettronici di supporto remoto per individuare il problema e agevolare la soluzione. Dopo aver inoltrato una richiesta di assistenza HP fornirà la sua collaborazione per la risoluzione del problema hardware.
risposta on site - Per i problemi che non possono essere risolti in remoto, HP invia un tecnico presso la sede del cliente. HP restituisce l'hardware, coperto da estensione di garanzia, perfettamente funzionante, riparando o sostituendo i componenti o intere unità a seconda delle necessità. La copertura include tutti i materiali, le parti di ricambio necessarie e la manodopera.
Servizio incluso
Parti e manodopera
Locazione
On-site
Periodo contratto pieno
3 anni
Tempo di risposta
Giorno lavorativo successivo
Servizi e supporto
Contratto di assistenza esteso - parti e manodopera - 3 anni - on-site - tempo di risposta: NBD
Progettato per
HP Spectre Laptop 13 Pro | HP Spectre Pro x360 G1, x360 G2 | HP x360 310 G1, 310 G2
Non viene rilasciata alcuna garanzia né dichiarazione in relazione all'accuratezza di tali informazioni e si declina qualsiasi responsabilità per errori tipografici o d'altro tipo, per omissioni nel contenuto o per un'errata associazione di accessori e di consumabili al prodotto principale.
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