Estensione di assistenza Buffalo Technology

Ewnbd01-1y

Cod. EWNBD01-1Y
Non disponibile (quando arriva? )
Caratteristiche principali:
  • Dispositivi: NAS
  • Tipo di garanzia: Contratto di assistenza esteso
  • Durata: 1 anno
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Informazioni dettagliate sul prodotto

Estensione di garanzia per un anno per Famiglia TS7000 (fino
a 48TB)

 

Termini e Condizioni della Garanzia Supplementare Buffalo,
dalla validità di 1 Anno



La presente garanzia supplementare copre il prodotto
hardware con numero di serie specificato sul retro (il Prodotto) per un periodo
di un anno a far data dalla scadenza della garanzia limitata standard di 3 anni
di Buffalo, concessa al rivenditore di quest’ultima (il Periodo Supplementare
di Garanzia), sempre a condizione che il cliente completi la registrazione
della garanzia supplementare utilizzando il modulo riportato sul retro, entro
60 giorni dalla Data di Acquisto della Garanzia. Buffalo garantisce che nel
corso del Periodo Supplementare di Garanzia, il Prodotto (escludendo il
software e i componenti di consumo) non presenterà difetti materiali, a
condizione che:

il Prodotto sia utilizzato in rigorosa conformità con la
specifica emessa dal fabbricante, in cui lo stesso è stato incorporato, nonché
in conformità con qualsivoglia documento fornito congiuntamente al Prodotto
stesso;

il cliente abbia fornito a Buffalo una comunicazione scritta
indicando il difetto entro e non oltre 30 giorni di calendario dalla scoperta
del difetto;

né il cliente né altri utilizzatori terzi (eccetto laddove
autorizzati da Buffalo) abbiamo sostituito parti o provveduto alla
manutenzione, all’alterazione, alla modifica, alla regolazione o alla
riparazione del Prodotto; e che tutti i Prodotti siano stati adeguatamente
sottoposti a manutenzione in conformità con tutte le istruzioni, gli stampati o
le direttive impartite o pubblicate di volta in volta da Buffalo;

il cliente non abbia rimosso alcun contrassegno di
identificazione dal Prodotto;

Buffalo abbia ricevuto tutti gli importi dovuti dal cliente
relativamente al Prodotto.


In caso di violazione della summenzionata garanzia durante
il Periodo Supplementare di Garanzia, la responsabilità di Buffalo è limitata
all’obbligo di provvedere al risarcimento o alla sostituzione del Prodotto
interessato. Allorquando il cliente desideri restituire il Prodotto ai sensi
della presente garanzia supplementare, esso è tenuto a inviare una richiesta
via e-mail, fax o online (laddove disponibile), utilizzando il modulo di
richiesta di restituzione di Buffalo. Buffalo esaminerà la richiesta e deciderà
se autorizzarla o meno entro 5 (cinque) giorni lavorativi dalla ricezione della
stessa.

Buffalo potrà, a propria discrezione, richiedere i Prodotti
per effettuarne una valutazione e/o una relazione tecnica in attesa
dell’autorizzazione, fornire al cliente qualsiasi pezzo necessario a porre
rimedio al difetto e/o emettere una richiesta di smaltire o richiamare
obbligatoriamente il Prodotto in conformità con lo standard di controllo
qualità ISO 9001:2000.

 

Allorquando Buffalo autorizzi un reso, esso provvederà a
fornire al cliente un numero di autorizzazione alla restituzione, valido per 15
giorni dalla data di rilascio, e confermerà se il Prodotto è stato accettato
per la riparazione, la sostituzione (in toto o relativamente ad alcune parti
dello stesso), il risarcimento o qualsivoglia altro rimedio riconosciuto nel
particolare caso di specie. Tutte le restituzioni saranno a spese e carico del
cliente. I prodotti restituiti dovranno essere inviati all’indirizzo concordato
e il cliente dovrà garantire che:

 

tutti i Prodotti siano restituiti in imballaggi adeguati,
scevri da danni materiali, mostrando in maniera chiara l’


Scheda tecnica
Generale

Tipo garanzia

Estensione

Tipologia

NAS

Spec. tipologia

solo alcuni modelli

Lic. elettronica

Si

Durata

12 months

Liv. di servizio

Assistenza Telefonica + on center

Tempo servizio (gg x hr)

7x24

Non viene rilasciata alcuna garanzia né dichiarazione in relazione all'accuratezza di tali informazioni e si declina qualsiasi responsabilità per errori tipografici o d'altro tipo, per omissioni nel contenuto o per un'errata associazione di accessori e di consumabili al prodotto principale.


Estensione di assistenza Buffalo Technology

Ewnbd01-1y


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