Opinioni dei clienti

Il 98% dei clienti consiglia Monclick a un amico

Totale opinioni pubblicate: 30.914


Giudizio complessivo: 
 22.474

 5.752

 1.019

 439

 1.230
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Buono


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Tempi di consegna scandalosi!!


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Commenti:  Buon prodotto, ma consegna dopo 10 giorni e assistenza assente!!
La risposta di Monclick:
Gentile cliente, la ringraziamo per avere espresso la sua opinione. Le festività di Ferragosto hanno creato qualche criticità imprevista: i tempi di consegna standard sono molto al di sotto di quanto è occorso per consegnarle il suo prodotto. Ci scusiamo dell'accaduto e ci auguriamo di averla ancora tra i nostri clienti in futuro.
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La consegna Carente


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Commenti:  La sola consegna deve essere necessariamente più rapida altrimenti il cliente rifiuta la consegna. E compra il prodotto in un qualsiasi negozio. Il costo della consegna è elevato e va consegnato nelle 48 ore lavorative dall'emissione del documento di vendita al massimo 24 ore dall'arrivo nel deposito di zona. Sarei quasi tentato di rifiutare la consegna!!!
La risposta di Monclick:
Gentile cliente, la ringraziamo per avere espresso la sua opinione. I grandi elettrodomestici e i prodotti che eccedono un certo peso vengono affidati ad un corriere tecnico le cui modalità operative e tempistiche possono differire da quelle dei corrieri espresso standard. La festività ferragostana ha inoltre creato qualche criticità aggiuntiva:abbiamo in ogni caso sollecitato il corriere affinchè prioirizzi la sua consegna. Ci scusiamo dell'accaduto e ci auguriamo di averla ancora tra i nostri clienti in futuro.

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Titubante


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Commenti:  Affidatevi ad altro corriere,gls nn è tanto buono
La risposta di Monclick:
Gentile cliente, la ringraziamo per avere espresso la sua opinione. Monclick utilizza diversi corrieri, in base alle zone di destinazione e al peso dei prodotti: terremo in ogni caso conto della sua segnalazione al fine di migliorare i nostri servizi. Ci auguriamo di averla ancora tra i nostri clienti in futuro.
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bene


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cambiate corriere


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Commenti:  Il prodotto era in pronta consegna, la consegna fattura è stata precisissima, fatto sta, che a 6 giorni dalla fattura ancora non so quando verrà consegnata la merce ed è venerdì, quindi passeranno minimo ancora 4 giorni prima di riceverla.
La risposta di Monclick:
Gentile cliente, la ringraziamo per avere espresso la sua opinione. I grandi elettrodomestici e i prodotti che eccedono un certo peso vengono affidati ad un corriere tecnico le cui modalità operative e tempistiche possono differire da quelle dei corrieri espresso standard: inoltre la concomitanza con le festività di Ferragosto ha creato qualche fisiologica criticità di cui ci scusiamo. Il corriere ha in affido la merce e solleciteremo affinché la consegna possa avvenire al più presto. Siamo spiacenti per l'accaduto e ci auguriamo di averla ancora tra i nostri clienti in futuro.

ce trading systems srl:
Comprendo la concomitanza con il ferragosto, ma è solo un weekend in più, dieci giorni sono decisamente troppi, la responsabilità è la vostra, scegliete un corriere che organizzi meglio le ferie dei propri dipendenti. Fatto sta che l'unico a rimetterci veramente sono io.

La risposta di Monclick:
Gentile cliente, capiamo il suo disappunto e abbiamo sollecitato il corriere.
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consegna disastrosa


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Commenti:  acquistato con carta di credito per assicurami di ricevere il prodotto entro 3 giorni!!!!! è passata più di una settimana e non ho ancora niente in mano. Il corriere a cui si son affidati è da licenziare!!!!
La risposta di Monclick:
Gentile cliente, la ringraziamo per avere espresso la sua opinione. Dai nostri riscontri risulta che il prodotto è stato consegnato oggi 18/8: la concominatanza della festività di Ferragosto ha causato qualche criticità di cui ci scusiamo. Ci auguriamo di averla ancora tra i nostri clienti in futuro.
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OTTIMO


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Commenti:  Avevo qualche titubanza ma mi sono ricreduta subito!!! Azienda molto seria, con personale attento e gentile. Consegna nei termini malgrado la festività del Ferragosto. Corriere disponibile e gentile (cosa spesso rara). Consiglio a tutti acquisti su Monclick
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Ottimo


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Commenti:  Tutto ottimo. Solo la consegna è stata un po' lunga, anche se alla fine il prodotto è arrivato un giorno prima della prevista consegna. Da consigliare ad amici e parenti.
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Commenti:  Puntuali e precisi .Sono stato contattato telefonicamente per quanto riguarda la data e la consegna in un periodo della giornata , nonostante avessi la consegna gratuita a livello strada, bravi .Marco B.
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