Opinioni dei clienti

Il 98% dei clienti consiglia Monclick a un amico

Totale opinioni pubblicate: 30.930


Giudizio complessivo: 
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Frigorifero in giro per l' Italia


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Commenti:  Ordinato un frigorifero giorno 16/08/2017 ancora ad oggi è in giro per l'Italia, la signora addetta al call-center, non è stata di nessun aiuto, anzi infastidita.
La risposta di Monclick:
Gentile cliente, la ringraziamo per avere espresso la sua opinione. I grandi elettrodomestici vengono affidati ad un corriere tecnico le cui modalità operative e tempistiche possono differire da quelle dei corrieri espresso standard. L'ordine è stato effettuato il 16 agosto, quando il magazzino era chiuso per la festività di Ferragosto, come comunicato on-line con apposito messaggio ai clienti. Il frigorifero è stato quindi affidato al corriere alla prima data utile, cioè il 21 agosto: essendo la consegna in provincia di Catania, vi sono tempistiche leggermente più lunghe. Confidiamo che a breve verrà contattato dal corriere per programmare la consegna. Siamo in ogni caso spiacenti del ritardo e ci auguriamo di averla ancora tra i nostri clienti in futuro.
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In alto mare...


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Commenti:  Facilissimo acquistare da monclick. Altra cosa è aver bisogno di assistenza... e non averne. 1-Ho scritto loro 2 mail... silenzio assoluto. Chi mai ha avuto risposta? Io niente. 2- Il prodotto acquistato (frigo), è stato consegnato lunedì 21/8 al corriere. Giovedì, 24/8 , considerato che monclick è scomparsa dall'orizzonte, l'ho interpellato circa i tempi di consegna contrattuali (orientativamente 1 giorno, in Lombardia). Risposta: forse entro lunedì 28/8. Da notare il "forse". Questo significa che, forse, avrò quanto acquistato esattamente dopo una intera settimana lavorativa... Non calcolo e non cito i giorni dal pagamento alla messa in spedizione, poiché siamo in periodo di ferie. Quindi, per concludere: Bravissimi a vendere, Penosi nel consegnare.
La risposta di Monclick:
Gentile cliente, la ringraziamo per avere espresso la sua opinione. I grandi elettrodomestici vengono affidati ad un corriere tecnico le cui modalità operative e tempistiche possono differire da quelle dei corrieri espresso standard. Dai nostri riscontri risulta che la consegna è stata programmata per venerdì 25 agosto: siamo spiacenti per le mancate risposte e il ritardo e ci auguriamo di averla ancora tra i nostri clienti in futuro.
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TV color Samsung Q led 49 pollici curved


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Commenti:  Ho dovuto attendere per la consegna perché ho fatto l' ordine nei giorni delle ferie tuttavia ne è valsa la pena.Prodotto meraviglioso
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Tutto perfetto


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Commenti:  Tutto perfetto
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Disguido per errato ordine ma è finito tutto nel migliore dei modi, ringrazio Monclick


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Commenti:  Purtroppo per un mio errore non mi sono proprio accorto che il microonde che ho ordinato era senza grill infatti il codice prodotto è molto simile a quello con grill e ho informato dopo poco monclick ma il prodotto per un processo di spedizione il più veloce possibile è andato in consegna e su consiglio dell'assistenza clienti ho respinto il pacco, e dopo alcuni giorni (purtroppo capitato il tutto proprio a ferragosto ed erano in ferie) alla riapertura nel giro di 2 giorni mi avevano riaccreditato il costo speso senza problemi. Grazie
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Corriere non affidabile troppo complicato


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Opinione sul vostro servizio " pessima ".


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Migliore negozio online


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Commenti:  Spedizione velocissima. Un piacere fare acquisti qua. Alla prossima
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A++++ super ottimo non capisco le recensioni negative che trovo, 3 acquisti e tutti e 3 super A+++


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Ottimo rapporto qualita' prezzo ,servizio impeccabile


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