Opinioni dei clienti

Il 96% dei clienti consiglia Monclick a un amico

Totale opinioni pubblicate: 30.122


Giudizio complessivo: 
 22.111

 5.652

 939

 393

 1.027
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Ottimo rivenditore


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Commenti:  Tutto ok, transazione senza problemi ottimo prodotto ho ascuistato una fantastica Lavasciuga Electrolux EWW1686HDW.
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Molto Soddisfatto


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Commenti:  E' la prima volta che compro qui. Li ho conosciuti perchè avevano il prezzo più vantaggioso, avevo problemi per poter acquistare il prodotto che volevo e devo dire che il call center del servizio clienti mi ha seguito al meglio. In 3 giorni dall'ordine ho avuto il prodotto a casa, e nei 3 giorni c'era il week end. Consigliato.
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Primo Ordine


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Commenti:  perfetto
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Pienamente soddisfatto


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Commenti:  Esperienza di acquisto positiva. Consigliato.
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Ottimo


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MERCE NON CONSEGNATA


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Commenti:  Non riesco a contattare il corriere. risponde sempre che le linee sono occupate
La risposta di Monclick:
Gentile cliente, la ringraziamo per avere espresso la sua opinione. Dai nostri riscontri risulta che la merce è stata consegnata il giorno 21/2: ci scusiamo per il ritardo del corriere e ci auguriamo di averla ancora tra i nostri clienti in futuro.
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Spedizione da record!


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Commenti:  Ottimo prodotto conforme alle descrizioni ma soprattutto un servizio di spedizione che batte il famoso "prime" della concorrenza e senza costi aggiuntivi per la celerità! Ordinato lunedì mattina, consegnato martedì in mattinata: cosa volere di più?
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Ottimo SERVIZIO!!


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Commenti:  Ottima assistenza a partire dalla registrazione sul sito fino alla consegna del prodotto! Tempi di consegna super veloci e puntuali. Prodotto corrispondente alle caratteristiche descritte!!!!
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Impeccabile!


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Commenti:  Il televisore supera ogni aspettativa, praticamente perfetto. L'unico neo é il telecomando poco pratico. L'efficienza del personale Monclick e la velocità del corriere DHL hanno fatto sì che il TV arrivasse in sole 36 ore dall'ordine in provincia di Pesaro, il tutto ad un prezzo molto conveniente. Complimenti e grazie. Al prossimo affare!
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Hanno chiuso ordine senza interpellarmi


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Commenti:  Non mi hanno consegnato l ordine e lo hanno chiuso perche abito in zona difficile da raggiungere senza darmi la possibilita di scegliere la spesa aggiuntivapessimi
La risposta di Monclick:
Gentile cliente, la ringraziamo per avere espresso la sua opinione. La dicitura "ordine chiuso" che compariva nel tracking del corriere non significava una nostra risoluzione unilaterale del contratto di vendita, bensì un termine utilizzato dal corriere per indicare che la consegna non è stata effettuata, in questo caso perché, essendo una destinazione particolare (isola di Murano, laguna di Venezia), sarebbe stato necessario il pagamento di un sovraprezzo, come risulta dalle comunicazioni via email intercorse a questo proposito: si tratta infatti non di trasporto comune, ma di elettrodomestico (lavatrice). Siamo spiacenti che l'esperienza di acquisto non sia andata a buon fine e ci auguriamo in ogni caso di averla ancora tra i nostri clienti in futuro.
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