Condizioni di vendita
A – Introduzione
Le presenti condizioni di vendita (di seguito solo "Condizioni Generali") disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da www.monclick.it. Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi, tramite il sito www.monclick.it e secondo le procedure ivi indicate, tra il venditore e il Cliente, saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali.
Tutti i prezzi pubblicati si intendono IVA inclusa.
Tutti i prezzi pubblicati si intendono IVA inclusa.
B - Accettazione delle condizioni di vendita
1. Il contratto stipulato tra Monclick e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Monclick Srl, la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l’ordine. L’accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
2. Se il Cliente è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e, comunque conservare, le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999 sulle vendite a distanza.
3. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
1. Il contratto stipulato tra Monclick e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Monclick Srl, la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l’ordine. L’accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.2. Se il Cliente è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e, comunque conservare, le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999 sulle vendite a distanza.3. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
C - Modalità di acquisto
1. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Monclick al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili all'indirizzo http://www.monclick.it, così come descritti nelle relative schede informative. Le informazioni tecniche inserite nel sito http://www.monclick.it riproducono fedelmente quelle delle case produttrici dei beni inseriti a catalogo. Monclick, pertanto, si riserva il diritto di modificare le informazioni tecniche dei prodotti per adeguarle a quelle fornite dai produttori, senza necessità di preavviso alcuno. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto (Glossario, Guida all'acquisto, ecc...) sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di ogni singolo prodotto.
2. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Monclick mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di ricezione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Monclick. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Il Cliente potrà inoltre verificare lo stato del suo ordine accedendo all’area web a lui dedicata alla voce “Stato ordini”.
3. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Monclick si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente.
4. Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di iva. Monclick si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso. Nel caso in cui venga pubblicato un prezzo errato e/o chiaramente irrisorio, per qualsivoglia ragione (errore nei nostri sistemi, errore umano, ecc..), l'ordine sarà annullato, anche in caso di convalida iniziale.
5. Nel sito http://www.monclick.it sono visibili le quantità di prodotto disponibili al momento dell'ordine. Poiché il contemporaneo accesso di molti utenti-clienti e la contemporanea possibilità di ordini "on line" modificano la disponibilità del prodotto, Monclick non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata.
6. Su determinati prodotti, oggetto di promozioni di prezzo, Monclick si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone le quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del Cliente, in difetto della quale l’ordine dovrà ritenersi annullato.
1. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Monclick al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili all'indirizzo http://www.monclick.it, così come descritti nelle relative schede informative. Le informazioni tecniche inserite nel sito http://www.monclick.it riproducono fedelmente quelle delle case produttrici dei beni inseriti a catalogo. Monclick, pertanto, si riserva il diritto di modificare le informazioni tecniche dei prodotti per adeguarle a quelle fornite dai produttori, senza necessità di preavviso alcuno. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto (Glossario, Guida all'acquisto, ecc...) sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di ogni singolo prodotto.2. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Monclick mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di ricezione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Monclick. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Il Cliente potrà inoltre verificare lo stato del suo ordine accedendo all’area web a lui dedicata alla voce “Stato ordini”.3. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Monclick si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente.4. Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di iva. Monclick si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso. Nel caso in cui venga pubblicato un prezzo errato e/o chiaramente irrisorio, per qualsivoglia ragione (errore nei nostri sistemi, errore umano, ecc..), l'ordine sarà annullato, anche in caso di convalida iniziale.5. Nel sito http://www.monclick.it sono visibili le quantità di prodotto disponibili al momento dell'ordine. Poiché il contemporaneo accesso di molti utenti-clienti e la contemporanea possibilità di ordini "on line" modificano la disponibilità del prodotto, Monclick non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata. 6. Su determinati prodotti, oggetto di promozioni di prezzo, Monclick si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone le quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del Cliente, in difetto della quale l’ordine dovrà ritenersi annullato.
D - Modalità di pagamento
1. Contrassegno
In caso di acquisto in Contrassegno, viene applicato all'importo totale dell'ordine un contributo supplementare di 6,99 Euro, evidenziato chiaramente al momento della scelta della modalità di pagamento. Il pagamento deve essere eseguito al corriere con denaro contante (somma esatta) o con assegno circolare se il valore dell'ordine non supera 1.000 Euro. Nel caso in cui il valore dell’ordine sia compreso tra 1.000 Euro e 5.000 Euro sono accettati pagamenti solo con assegno circolare. La consegna del prodotto al corriere sarà posticipata di un giorno lavorativo per permettere al Cliente di procurarsi l'assegno circolare o il contante.
È necessario inviare fotocopia dell'assegno al n° di fax 02/40498656 oppure la scansione dello stesso all’indirizzo email info@monclick.it, indicando nome, cognome ed il numero dell'ordine.
2. Bonifico Bancario Anticipato
In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, l'invio di quanto ordinato avviene solo all'atto dell'effettivo accredito sul c/c di Monclick Srl, che deve avvenire entro 5 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine, decorsi i quali l'ordine viene ritenuto automaticamente annullato.
La causale del bonifico bancario deve riportare l’identificativo dell'ordine (anno, tipo e numero ordine), che viene rilasciato nella mail di conferma ordine.
Le coordinate bancarie su cui effettuare i bonifici sono:
Monclick s.r.l.
Banca Popolare di Milano
Agenzia Bovisio Masciago
Corso Italia, 43
CIN: N
ABI: 05584
CAB: 32600
Numero Conto Corrente: 0000002400
IBAN: IT25N0558432600000000002400
3. Carta di Credito
Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, contestualmente alla conclusione della transazione online, l'istituto bancario di riferimento provvede ad autorizzare il solo impegno dell'importo relativo all'acquisto effettuato.
L'importo relativo alla merce evasa viene addebitato sulla carta di credito del Cliente al momento dell’effettiva evasione del bene ordinato.
Le carte di credito accettate sono tutte quelle che si appoggiano ai circuiti Visa, Mastercard e American Express.
In caso di acquisto con carta di credito American Express l'evasione dell'ordine potrebbe essere ritardata a causa di controlli antitruffa specifici su questo circuito. Inoltre, Le ricordiamo che l'indirizzo di destinazione della merce deve corrispondere a quello dichiarato al momento del rilascio della carta stessa: in caso contrario occorre contattare il call center American Express allo 06-72280371 per autorizzare la spedizione ad indirizzo diverso.
ATTENZIONE: se per il pagamento utilizzi una Carta Moneta di Banca Intesa Intesa è necessario aver attivato prima il servizio Moneta On line. Per dettagli consultare il sito www.monetaonline.it
In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione di Monclick, la stessa contestualmente richiederà l'annullamento della transazione e lo svincolo dell'importo impegnato. . L’annullamento dell’ordine è possibile fino al momento in cui lo stesso non è ancora in preparazione in magazzino. Lo stato dell’ordine è chiaramente visibile nell'area "Stato ordini" e non è più annullabile se appare l'indicazione "Ordine in lavorazione". I tempi di svincolo, per alcune tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (24° giorno dalla data di autorizzazione). Richiesto l'annullamento della transazione, in nessun caso Monclick Srl può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte del sistema bancario.
Nell'eventualità che l'ordine del Cliente risulti ancora aperto oltre il 23° giorno dalla data di inoltro, Monclick Srl provvede comunque all'addebito sulla carta di credito del Cliente dell'importo di propria spettanza, anche se in anticipo sulla consegna materiale della merce, al fine di evitare la scadenza di autorizzazione della transazione (24 giorni).
Monclick si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) o l'invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, Monclick si riserva la facoltà di non accettare l'ordine.
In nessun momento della procedura di acquisto Monclick Srl è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, in quanto vengono digitate direttamente sul sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione (con elevatissimi sistemi di sicurezza); non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di Monclick contiene, né conserva, tali dati. In nessun caso Monclick può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati su www.monclick.it.
4. Carta di Credito Prepagata
In caso di acquisto con Carta di Credito Prepagata, il Cliente inserisce i numeri identificativi della carta; contestualmente alla conclusione della transazione online, l'istituto bancario di riferimento provvede ad autorizzare il solo impegno relativo all'acquisto effettuato. L'importo relativo alla merce evasa viene addebitato sulla carta di credito del Cliente al momento dell’effettiva evasione del bene ordinato.
In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione di Monclick, la stessa contestualmente richiederà l'annullamento della transazione e lo svincolo dell'importo impegnato. L’annullamento dell’ordine è possibile fino al momento in cui lo stesso non è ancora in preparazione in magazzino. Lo stato dell’ordine è chiaramente visibile nell’area “Stato ordini” e non è più annullabile se appare l’indicazione “Ordine in lavorazione”. I tempi di svincolo, per alcune tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (24° giorno dalla data di autorizzazione). Richiesto l'annullamento della transazione, in nessun caso Monclick Srl può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte del sistema bancario.
In nessun momento della procedura di acquisto Monclick è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, in quanto vengono digitate direttamente sul sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione (con elevatissimi sistemi di sicurezza); non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di Monclick contiene, né conserva, tali dati. In nessun caso Monclick può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati su www.monclick.it.
5. PayPal
In caso di acquisto attraverso la modalità di pagamento PayPal, a conclusione dell'ordine il Cliente viene indirizzato alla pagina di login di PayPal.
L'importo relativo all'ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell'acquisizione dell'ordine.
In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione di Monclick, l'importo sarà rimborsato sul conto PayPal del cliente.
L'annullamento dell'ordine è possibile fino al momento in cui lo stesso non è ancora in preparazione in magazzino. Lo stato dell'ordine è chiaramente visibile nell'area "Stato ordini" e non è più annullabile se appare l'indicazione "Ordine in lavorazione".
Richiesto l'annullamento della transazione, in nessun caso Monclick può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte di PayPal. In nessun momento della procedura di acquisto Monclick è in grado di conoscere le informazioni finanziarie del Cliente. Non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di Monclick contiene, né conserva, tali dati. Per ogni transazione eseguita con il conto PayPal il Cliente riceverà un'email di conferma da PayPal.
6. Bonifico Postale
In caso di pagamento tramite Bonifico Postale, il Cliente, possessore di un Conto Corrente Postale, deve disporre un bonifico con destinatario il Conto Corrente Postale di Monclick entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. L’invio della merce ordinata, avviene solo all'atto dell'effettivo ricevimento dell'accredito.
Decorso il termine di 3 giorni lavorativi, l'ordine viene ritenuto automaticamente annullato.
La causale del Bonifico Postale deve riportare l’identificativo dell'ordine (Anno, tipo e numero ordine) che viene rilasciato nella mail di conferma ordine.
Le coordinate postali su cui effettuare i bonifici sono:
Monclick SrL
ABI 07601
CAB 01600
C/C 63395917
IBAN IT13R0760101600000063395917
7. Bollettino Postale
In caso di pagamento tramite Bollettino Postale, il Cliente accrediterà sul Conto Corrente Postale intestato a Monclick S.r.L. l’importo dell'ordine entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. L’invio della merce ordinata, avviene solo all'atto dell'effettivo ricevimento dell’accredito. Decorso il termine di 3 giorni lavorativi, l'ordine viene ritenuto automaticamente annullato.
La causale del Bollettino Postale deve riportare l’identificativo dell'ordine (Anno, tipo e numero ordine) che viene rilasciato nella mail di conferma ordine.
Le coordinate postali su cui effettuare i pagamenti sono:
Monclick SrL
C/C 63395917
8. Finanziamento standard
La forma di pagamento Rateale potrà essere utilizzata solo da consumatori finali titolari di un conto corrente bancario o postale, per importi compresi tra 150,00 Euro e 7.500,00 Euro.
Per richiedere un finanziamento e' necessario selezionare, al termine della procedura d'ordine, la modalita' di pagamento Finanziamento standard: il Cliente verrà quindi indirizzato, per il completamente dell'ordine, sul sito di Consel Spa - società finanziaria di credito al consumo del gruppo Banca Sella - dove dovrà completare il modulo di richiesta online con alcuni dati personali: occupazione, costituzione del tuo nucleo familiare, reddito. La richiesta, per importi fino a 1000€, può essere inoltrata anche da non aventi reddito (studenti, casalinghe, ecc.). Al termine della compilazione del modulo, Consel comunichera' entro pochi minuti l'esito della richiesta.
In caso di approvazione, il Cliente dovrà stampare il contratto online precompilato, firmarlo e rispedirlo a Consel allegando: copia del documento di identità, copia del codice fiscale, copia dell'ultima busta paga o dichiarazione dei redditi, una utenza domestica. Una volta ricevuta tutta la documentazione, Consel rilascerà l'approvazione definitiva, inviando una e-mail di conferma. Monclick evaderà l'ordine entro le successive 24 ore.
L'intera procedura verra' completata entro 10 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. Decorso tale termine, l'ordine verrà ritenuto automaticamente annullato, qualunque sia lo stato di avanzamento della pratica.
L'utilizzo del finanziamento è ammissibile solo su merce disponibile.
Indicazioni operative sul pagamento rateale - Norme sulla trasparenza
9. Finanziamento con carta di credito e consegna immediata
La forma di pagamento Rateale potrà essere utilizzata solo da consumatori finali titolari di un conto corrente bancario o postale, per importi compresi tra 150,00 Euro e 7.500,00 Euro.
Per richiedere un finanziamento e' necessario selezionare, al termine della procedura d'ordine, la modalita' di pagamento Finanziamento con carta di credito e consegna immediata: il Cliente verrà quindi indirizzato, per il completamente dell'ordine, sul sito di Consel Spa - società finanziaria di credito al consumo del gruppo Banca Sella - dove dovrà completare il modulo di richiesta online con alcuni dati personali: occupazione, costituzione del tuo nucleo familiare, reddito. La richiesta, per importi fino a 1000€, può essere inoltrata anche da non aventi reddito (studenti, casalinghe, ecc.). Al termine della compilazione del modulo, Consel comunichera' entro poche ore l'esito della richiesta.
Il sistema prevede la transazione con carta di credito seguita dalla richiesta di finanziamento che nell'arco di pochi minuti verrà accettata o meno dall'istituto di credito al consumo. Nel caso in cui la richiesta di finanziamento venga accettata, l'istituto bancario di riferimento provvede ad autorizzare la carta di credito per il solo impegno dell'importo relativo all'acquisto effettuato. L'importo relativo alla merce evasa viene addebitato sulla carta di credito del Cliente al momento dell’effettiva evasione del bene ordinato. Effettuata la consegna dopo due/tre giorni lavorativi Consel provvederà a ridare l’intero importo al cliente sul suo conto corrente e partiranno le rate decise al momento della stipula del contratto. Nel caso in cui, invece, l'istituto di credito al consumo non dovesse accettare la richiesta, il Care Team Monclick provvederà a contattare il Cliente ed a chiedere se intende comunque procedere all'acquisto mediante carta di credito o se desidera annullare l'ordine. Stante l'esito negativo della richiesta di finanziamento, in nessun caso Monclick procederà all'addebito della carta e all'evasione della merce senza autorizzazione del Cliente. Questa modalità di pagamento rateale consente di ricevere il/i prodotto/i acquistato/i in tempi molto più rapidi rispetto al finanziamento standard.
Le carte di credito accettate sono tutte quelle che si appoggiano ai circuiti Visa, Mastercard e American Express.
ATTENZIONE: se per il pagamento si utilizza una Carta Moneta di Banca Intesa è necessario avere attivato prima il servizio Moneta On line. Per dettagli consultare il sito www.monetaonline.it
Indicazioni operative sul pagamento rateale - Norme sulla trasparenza
10. Finanziamento con Cart@ in Rete e consegna immediata
La forma di pagamento Rateale potrà essere utilizzata solo da consumatori finali titolari di un conto corrente bancario o postale, per importi compresi tra 150,00 Euro e 1.000 Euro. La modalità prevede che l'utente sia possessore di una Carta Consel Classic con la riserva Internet. Utilizzando questa Carta Consel il Cliente può richiedere un finanziamento senza compilare nuovi form e senza inviare documentazione. Entro pochi secondi l'ente finanziatore ci comunicherà l'esito della transazione, che, se autorizzata, ci permetterà di spedire immediatamente il prodotto disponibile. Questa modalità di pagamento rateale consente di ricevere il/i prodotto/i acquistato/i in tempi molto più rapidi rispetto al finanziamento standard.
1. ContrassegnoIn caso di acquisto in Contrassegno, viene applicato all'importo totale dell'ordine un contributo supplementare di 6,99 Euro, evidenziato chiaramente al momento della scelta della modalità di pagamento. Il pagamento deve essere eseguito al corriere con denaro contante (somma esatta) o con assegno circolare se il valore dell'ordine non supera 1.000 Euro. Nel caso in cui il valore dell’ordine sia compreso tra 1.000 Euro e 5.000 Euro sono accettati pagamenti solo con assegno circolare. La consegna del prodotto al corriere sarà posticipata di un giorno lavorativo per permettere al Cliente di procurarsi l'assegno circolare o il contante.
È necessario inviare fotocopia dell'assegno al n° di fax 02/40498656 oppure la scansione dello stesso all’indirizzo email info@monclick.it, indicando nome, cognome ed il numero dell'ordine.
2. Bonifico Bancario AnticipatoIn caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, l'invio di quanto ordinato avviene solo all'atto dell'effettivo accredito sul c/c di Monclick Srl, che deve avvenire entro 5 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine, decorsi i quali l'ordine viene ritenuto automaticamente annullato.
La causale del bonifico bancario deve riportare l’identificativo dell'ordine (anno, tipo e numero ordine), che viene rilasciato nella mail di conferma ordine.
Le coordinate bancarie su cui effettuare i bonifici sono:
Monclick s.r.l.
Banca Popolare di Milano
Agenzia Bovisio Masciago
Corso Italia, 43
CIN: N
ABI: 05584
CAB: 32600
Numero Conto Corrente: 0000002400
IBAN: IT25N0558432600000000002400
3. Carta di CreditoNei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, contestualmente alla conclusione della transazione online, l'istituto bancario di riferimento provvede ad autorizzare il solo impegno dell'importo relativo all'acquisto effettuato.
L'importo relativo alla merce evasa viene addebitato sulla carta di credito del Cliente al momento dell’effettiva evasione del bene ordinato.
Le carte di credito accettate sono tutte quelle che si appoggiano ai circuiti Visa, Mastercard e American Express.
In caso di acquisto con carta di credito American Express l'evasione dell'ordine potrebbe essere ritardata a causa di controlli antitruffa specifici su questo circuito. Inoltre, Le ricordiamo che l'indirizzo di destinazione della merce deve corrispondere a quello dichiarato al momento del rilascio della carta stessa: in caso contrario occorre contattare il call center American Express allo 06-72280371 per autorizzare la spedizione ad indirizzo diverso.
ATTENZIONE: se per il pagamento utilizzi una Carta Moneta di Banca Intesa Intesa è necessario aver attivato prima il servizio Moneta On line. Per dettagli consultare il sito www.monetaonline.it
In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione di Monclick, la stessa contestualmente richiederà l'annullamento della transazione e lo svincolo dell'importo impegnato. . L’annullamento dell’ordine è possibile fino al momento in cui lo stesso non è ancora in preparazione in magazzino. Lo stato dell’ordine è chiaramente visibile nell'area "Stato ordini" e non è più annullabile se appare l'indicazione "Ordine in lavorazione". I tempi di svincolo, per alcune tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (24° giorno dalla data di autorizzazione). Richiesto l'annullamento della transazione, in nessun caso Monclick Srl può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte del sistema bancario.
Nell'eventualità che l'ordine del Cliente risulti ancora aperto oltre il 23° giorno dalla data di inoltro, Monclick Srl provvede comunque all'addebito sulla carta di credito del Cliente dell'importo di propria spettanza, anche se in anticipo sulla consegna materiale della merce, al fine di evitare la scadenza di autorizzazione della transazione (24 giorni).
Monclick si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) o l'invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, Monclick si riserva la facoltà di non accettare l'ordine.
In nessun momento della procedura di acquisto Monclick Srl è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, in quanto vengono digitate direttamente sul sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione (con elevatissimi sistemi di sicurezza); non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di Monclick contiene, né conserva, tali dati. In nessun caso Monclick può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati su www.monclick.it.
4. Carta di Credito PrepagataIn caso di acquisto con Carta di Credito Prepagata, il Cliente inserisce i numeri identificativi della carta; contestualmente alla conclusione della transazione online, l'istituto bancario di riferimento provvede ad autorizzare il solo impegno relativo all'acquisto effettuato. L'importo relativo alla merce evasa viene addebitato sulla carta di credito del Cliente al momento dell’effettiva evasione del bene ordinato.
In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione di Monclick, la stessa contestualmente richiederà l'annullamento della transazione e lo svincolo dell'importo impegnato. L’annullamento dell’ordine è possibile fino al momento in cui lo stesso non è ancora in preparazione in magazzino. Lo stato dell’ordine è chiaramente visibile nell’area “Stato ordini” e non è più annullabile se appare l’indicazione “Ordine in lavorazione”. I tempi di svincolo, per alcune tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (24° giorno dalla data di autorizzazione). Richiesto l'annullamento della transazione, in nessun caso Monclick Srl può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte del sistema bancario.
In nessun momento della procedura di acquisto Monclick è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, in quanto vengono digitate direttamente sul sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione (con elevatissimi sistemi di sicurezza); non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di Monclick contiene, né conserva, tali dati. In nessun caso Monclick può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati su www.monclick.it.
5. PayPalIn caso di acquisto attraverso la modalità di pagamento PayPal, a conclusione dell'ordine il Cliente viene indirizzato alla pagina di login di PayPal.
L'importo relativo all'ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell'acquisizione dell'ordine.
In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione di Monclick, l'importo sarà rimborsato sul conto PayPal del cliente.
L'annullamento dell'ordine è possibile fino al momento in cui lo stesso non è ancora in preparazione in magazzino. Lo stato dell'ordine è chiaramente visibile nell'area "Stato ordini" e non è più annullabile se appare l'indicazione "Ordine in lavorazione".
Richiesto l'annullamento della transazione, in nessun caso Monclick può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte di PayPal. In nessun momento della procedura di acquisto Monclick è in grado di conoscere le informazioni finanziarie del Cliente. Non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di Monclick contiene, né conserva, tali dati. Per ogni transazione eseguita con il conto PayPal il Cliente riceverà un'email di conferma da PayPal.
6. Bonifico PostaleIn caso di pagamento tramite Bonifico Postale, il Cliente, possessore di un Conto Corrente Postale, deve disporre un bonifico con destinatario il Conto Corrente Postale di Monclick entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. L’invio della merce ordinata, avviene solo all'atto dell'effettivo ricevimento dell'accredito.
Decorso il termine di 3 giorni lavorativi, l'ordine viene ritenuto automaticamente annullato.
La causale del Bonifico Postale deve riportare l’identificativo dell'ordine (Anno, tipo e numero ordine) che viene rilasciato nella mail di conferma ordine.
Le coordinate postali su cui effettuare i bonifici sono:
Monclick SrL
ABI 07601
CAB 01600
C/C 63395917
IBAN IT13R0760101600000063395917
7. Bollettino PostaleIn caso di pagamento tramite Bollettino Postale, il Cliente accrediterà sul Conto Corrente Postale intestato a Monclick S.r.L. l’importo dell'ordine entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. L’invio della merce ordinata, avviene solo all'atto dell'effettivo ricevimento dell’accredito. Decorso il termine di 3 giorni lavorativi, l'ordine viene ritenuto automaticamente annullato.
La causale del Bollettino Postale deve riportare l’identificativo dell'ordine (Anno, tipo e numero ordine) che viene rilasciato nella mail di conferma ordine.
Le coordinate postali su cui effettuare i pagamenti sono:
Monclick SrL
C/C 63395917
8. Finanziamento standardLa forma di pagamento Rateale potrà essere utilizzata solo da consumatori finali titolari di un conto corrente bancario o postale, per importi compresi tra 150,00 Euro e 7.500,00 Euro.
Per richiedere un finanziamento e' necessario selezionare, al termine della procedura d'ordine, la modalita' di pagamento Finanziamento standard: il Cliente verrà quindi indirizzato, per il completamente dell'ordine, sul sito di Consel Spa - società finanziaria di credito al consumo del gruppo Banca Sella - dove dovrà completare il modulo di richiesta online con alcuni dati personali: occupazione, costituzione del tuo nucleo familiare, reddito. La richiesta, per importi fino a 1000€, può essere inoltrata anche da non aventi reddito (studenti, casalinghe, ecc.). Al termine della compilazione del modulo, Consel comunichera' entro pochi minuti l'esito della richiesta.
In caso di approvazione, il Cliente dovrà stampare il contratto online precompilato, firmarlo e rispedirlo a Consel allegando: copia del documento di identità, copia del codice fiscale, copia dell'ultima busta paga o dichiarazione dei redditi, una utenza domestica. Una volta ricevuta tutta la documentazione, Consel rilascerà l'approvazione definitiva, inviando una e-mail di conferma. Monclick evaderà l'ordine entro le successive 24 ore.
L'intera procedura verra' completata entro 10 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. Decorso tale termine, l'ordine verrà ritenuto automaticamente annullato, qualunque sia lo stato di avanzamento della pratica.
L'utilizzo del finanziamento è ammissibile solo su merce disponibile.
Indicazioni operative sul pagamento rateale - Norme sulla trasparenza
9. Finanziamento con carta di credito e consegna immediataLa forma di pagamento Rateale potrà essere utilizzata solo da consumatori finali titolari di un conto corrente bancario o postale, per importi compresi tra 150,00 Euro e 7.500,00 Euro.
Per richiedere un finanziamento e' necessario selezionare, al termine della procedura d'ordine, la modalita' di pagamento Finanziamento con carta di credito e consegna immediata: il Cliente verrà quindi indirizzato, per il completamente dell'ordine, sul sito di Consel Spa - società finanziaria di credito al consumo del gruppo Banca Sella - dove dovrà completare il modulo di richiesta online con alcuni dati personali: occupazione, costituzione del tuo nucleo familiare, reddito. La richiesta, per importi fino a 1000€, può essere inoltrata anche da non aventi reddito (studenti, casalinghe, ecc.). Al termine della compilazione del modulo, Consel comunichera' entro poche ore l'esito della richiesta.
Il sistema prevede la transazione con carta di credito seguita dalla richiesta di finanziamento che nell'arco di pochi minuti verrà accettata o meno dall'istituto di credito al consumo. Nel caso in cui la richiesta di finanziamento venga accettata, l'istituto bancario di riferimento provvede ad autorizzare la carta di credito per il solo impegno dell'importo relativo all'acquisto effettuato. L'importo relativo alla merce evasa viene addebitato sulla carta di credito del Cliente al momento dell’effettiva evasione del bene ordinato. Effettuata la consegna dopo due/tre giorni lavorativi Consel provvederà a ridare l’intero importo al cliente sul suo conto corrente e partiranno le rate decise al momento della stipula del contratto. Nel caso in cui, invece, l'istituto di credito al consumo non dovesse accettare la richiesta, il Care Team Monclick provvederà a contattare il Cliente ed a chiedere se intende comunque procedere all'acquisto mediante carta di credito o se desidera annullare l'ordine. Stante l'esito negativo della richiesta di finanziamento, in nessun caso Monclick procederà all'addebito della carta e all'evasione della merce senza autorizzazione del Cliente. Questa modalità di pagamento rateale consente di ricevere il/i prodotto/i acquistato/i in tempi molto più rapidi rispetto al finanziamento standard.
Le carte di credito accettate sono tutte quelle che si appoggiano ai circuiti Visa, Mastercard e American Express.
ATTENZIONE: se per il pagamento si utilizza una Carta Moneta di Banca Intesa è necessario avere attivato prima il servizio Moneta On line. Per dettagli consultare il sito www.monetaonline.it
Indicazioni operative sul pagamento rateale - Norme sulla trasparenza
10. Finanziamento con Cart@ in Rete e consegna immediataLa forma di pagamento Rateale potrà essere utilizzata solo da consumatori finali titolari di un conto corrente bancario o postale, per importi compresi tra 150,00 Euro e 1.000 Euro. La modalità prevede che l'utente sia possessore di una Carta Consel Classic con la riserva Internet. Utilizzando questa Carta Consel il Cliente può richiedere un finanziamento senza compilare nuovi form e senza inviare documentazione. Entro pochi secondi l'ente finanziatore ci comunicherà l'esito della transazione, che, se autorizzata, ci permetterà di spedire immediatamente il prodotto disponibile. Questa modalità di pagamento rateale consente di ricevere il/i prodotto/i acquistato/i in tempi molto più rapidi rispetto al finanziamento standard.
E - Modalità di acquisto e utilizzo del Buono
Acquisto
1. Modalità di acquisto
Il Buono Acquisto può avere un valore minimo di Euro dieci (€ 10) e un valore massimo di Euro mille (€ 1.000). Il Buono Acquisto può essere acquistato soltanto attraverso la pagina http://www.monclick.it/carrello/regala_buono/regalo.asp. Completato l'acquisto di un buono, viene inviato all'indirizzo email del destinatario indicato dall'acquirente un codice di attivazione che ne consentirà l'accredito e l'utilizzo. Il destinatario deve quindi disporre di un indirizzo email valido e accesso a Internet. Monclick si riserva di modificare le seguenti regole e condizioni a propria discrezione e senza preavviso.
2. Modalità di utilizzo
Il Buono Acquisto non ha scadenza.
Il Buono Acquisto non può essere frazionato e va utilizzato per effettuare un ordine del valore totale di almeno € 1,00 superiore al suo valore.
Il Buono Acquisto non è cedibile a terzi, può essere utilizzato esclusivamente per acquistare beni in vendita all'interno del sito www.monclick.it e non può essere convertito in contanti o essere utilizzato per l'acquisto di altri buoni acquisto.
In caso di acquisti di valore totale superiore a quello del Buono Acquisto, sarà necessario pagare la differenza per il completamento dell'ordine, scegliendo una modalità di pagamento tra quelle disponibili.
Il diritto di recesso non sarà applicabile all'acquisto dei buoni. Il diritto di recesso è garantito al destinatario del Buono Acquisto, qualora sia in possesso delle caratteristiche necessarie a termini di legge.
Se il Buono Acquisto viene usufruito solo parzialmente, la parte rimanente sarà inutilizzabile e nulla sarà dovuto.
Monclick non è in alcun modo responsabile per l'eventuale furto di un Buono Acquisto o per l'utilizzo fraudolento dello stesso.
Monclick non è in alcun modo responsabile per l'eventuale smarrimento o cattivo utilizzo del codice di attivazione relativo a un buono acquisto.
I Buoni Acquisto sono cumulabili con tutti gli altri sconti e promozioni presenti sul sito e, qualora se ne riceva più di uno, con altri Buoni Acquisto.
1. Modalità di acquistoIl Buono Acquisto può avere un valore minimo di Euro dieci (€ 10) e un valore massimo di Euro mille (€ 1.000). Il Buono Acquisto può essere acquistato soltanto attraverso la pagina http://www.monclick.it/carrello/regala_buono/regalo.asp. Completato l'acquisto di un buono, viene inviato all'indirizzo email del destinatario indicato dall'acquirente un codice di attivazione che ne consentirà l'accredito e l'utilizzo. Il destinatario deve quindi disporre di un indirizzo email valido e accesso a Internet. Monclick si riserva di modificare le seguenti regole e condizioni a propria discrezione e senza preavviso.
2. Modalità di utilizzoIl Buono Acquisto non ha scadenza.
Il Buono Acquisto non può essere frazionato e va utilizzato per effettuare un ordine del valore totale di almeno € 1,00 superiore al suo valore.
Il Buono Acquisto non è cedibile a terzi, può essere utilizzato esclusivamente per acquistare beni in vendita all'interno del sito www.monclick.it e non può essere convertito in contanti o essere utilizzato per l'acquisto di altri buoni acquisto.
In caso di acquisti di valore totale superiore a quello del Buono Acquisto, sarà necessario pagare la differenza per il completamento dell'ordine, scegliendo una modalità di pagamento tra quelle disponibili.
Il diritto di recesso non sarà applicabile all'acquisto dei buoni. Il diritto di recesso è garantito al destinatario del Buono Acquisto, qualora sia in possesso delle caratteristiche necessarie a termini di legge.
Se il Buono Acquisto viene usufruito solo parzialmente, la parte rimanente sarà inutilizzabile e nulla sarà dovuto.
Monclick non è in alcun modo responsabile per l'eventuale furto di un Buono Acquisto o per l'utilizzo fraudolento dello stesso.
Monclick non è in alcun modo responsabile per l'eventuale smarrimento o cattivo utilizzo del codice di attivazione relativo a un buono acquisto.
I Buoni Acquisto sono cumulabili con tutti gli altri sconti e promozioni presenti sul sito e, qualora se ne riceva più di uno, con altri Buoni Acquisto.
F - Sicurezza delle transazioni
Le transazioni on-line con Carta di Credito vengono effettuate direttamente sul sito della Banca, tramite un Server Sicuro che adotta il sistema di protezione SSL (Secure Socket Layer). Questo protocollo, certificato Verisign, permette di comunicare in una modalità progettata per evitare l’intercettazione, la modifica o la falsificazione delle informazioni. Monclick non viene a conoscenza dei dati delle Carte di Credito utilizzate dai Suoi clienti.
G - Modalità di consegna
1. Consegna con corriere espresso
Nel caso di consegna con corriere espresso è incluso il servizio di consegna al piano abitazione per prodotti di peso inferiore a 15Kg.
La consegna standard avverrà nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 13.00; dalle 14.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.
Il corriere effettua la prima consegna senza preavviso. In caso di assenza del Cliente, il corriere lascia un avviso e ritenta la consegna nelle 24 ore successive; in caso di ulteriore assenza, viene nuovamente lasciato avviso e il Cliente viene contattato dal corriere per il terzo tentativo. Qualora anche questo non vada a buon fine, il Cliente sarà contattato dal Care Team Monclick con cui definirà i dettagli della consegna. Se anche il quarto tentativo non dovesse avere esito positivo, la merce sarà resa a Monclick, con conseguente annullamento dell'ordine e nulla sarà dovuto al Cliente.
2. Consegna su appuntamento
Nel caso di consegna su appuntamento, il Cliente viene contattato telefonicamente dal corriere per fissare la data di consegna e la fascia oraria (mattina o pomeriggio).
La consegna standard avverrà nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 13.00; dalle 14.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.
La consegna dovrà avvenire necessariamente entro 3 giorni lavorativi dalla data del contatto telefonico.
Per questa tipologia di consegna viene applicato al costo di consegna con corriere espresso un contributo supplementare di 3,5 Euro, evidenziato chiaramente al momento della scelta della modalità di spedizione.
3. Consegna presso un TNT Point
Scegliendo questa opzione il Cliente può ritirare il prodotto, senza costi aggiuntivi, presso uno degli oltre 1400 TNT Point presenti sul territorio nazionale.
Nel caso di pagamento in contrassegno i TNT Point sono abilitati a ricevere esclusivamente contanti o assegno circolare intestato a TNT Global Express Spa per un importo massimo di 500,00 €. Non è possibile pagare tramite POS (Bancomat o Carta di Credito). Il servizio prevede il ritiro di pacchi fino a 10 kg di peso (dimensioni massime cm 30x30x40) e un fermo deposito per un massimo di 3 giorni lavorativi. Per verificare la disponibilità del materiale da ritirare il Cliente può contattare il Servizio Clienti TNT al numero 803.868.
4. Consegna entro le ore 10
La consegna entro le ore 10.00 viene effettuata con corriere espresso. E' incluso il servizio di consegna al piano e può essere richiesta per prodotti con peso inferiore a 30kg. Il servizio è disponibile in oltre 800 comuni italiani. La consegna avverrà entro le ore 10.00 del giorno lavorativo (esclusi sabato e festivi) successivo alla evasione dell'ordine. Per questa tipologia di consegna viene applicato al costo di consegna con corriere espresso un contributo supplementare, evidenziato chiaramente al momento della scelta della modalità di spedizione. In caso di assenza, viene lasciato un avviso e la consegna viene ritentata nelle 24 ore successive; in caso di ulteriore assenza, viene nuovamente lasciato un avviso e il Cliente viene contattato telefonicamente per il terzo tentativo di consegna. Qualora anche questo non vada a buon fine, il Cliente sarà contattato dal nostro Care Team per definire i dettagli della consegna.
5. Consegna entro le ore 12
La consegna entro le ore 12.00 viene effettuata con corriere espresso. E' incluso il servizio di consegna al piano e può essere richiesta per prodotti con peso inferiore a 30kg. Il servizio è disponibile in oltre 1100 comuni italiani. La consegna avverrà entro le ore 12.00 del giorno lavorativo (esclusi sabato e festivi) successivo alla evasione dell'ordine. Per questa tipologia di consegna viene applicato al costo di consegna con corriere espresso un contributo supplementare, evidenziato chiaramente al momento della scelta della modalità di spedizione. In caso di assenza, viene lasciato un avviso e la consegna viene ritentata nelle 24 ore successive; in caso di ulteriore assenza, viene nuovamente lasciato un avviso e il Cliente viene contattato telefonicamente per il terzo tentativo di consegna. Qualora anche questo non vada a buon fine, il Cliente sarà contattato dal nostro Care Team per definire i dettagli della consegna.
6. Consegna/installazione/ritiro usato grandi elettrodomestici
Il servizio prevede la consegna e l'installazione dell'elettrodomestico con preavviso telefonico e consegna dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00 nei giorni feriali. E' incluso il servizio di consegna al piano su appuntamento.
L'installazione viene effettuata solamente per grandi elettrodomestici acquistati su www.monclick.it contestualmente al servizio di consegna. Per installazione si intende: disimballo, allacciamento alla rete idrica e/o elettrica, prova funzionamento elettrodomestico e spiegazione dello stesso. Si prevede il ritiro dell'usato, che deve essere contestuale alla consegna del prodotto nuovo, e lo smaltimento nel rispetto delle normative vigenti in materia di trasporto e tutela ambientale. Non è previsto il ritiro di cucine a gas, poiché i prodotti con parti pericolose devono esser smaltiti dal Cliente.
Nota bene:
L'allacciamento alla rete idrica e/o elettrica viene effettuato solo su impianti preesistenti, perfettamente funzionanti e rispondenti alle normative di sicurezza vigenti. L'allacciamento potrà essere rifiutato dal personale addetto alla consegna qualora gli impianti preesistenti si dovessero rivelare non conformi.
Gli imballi dovranno essere conservati dall'utente qualora voglia avvalersi del diritto di recesso.
Il ritiro dell’usato non viene effettuato per i prodotti appartenenti alla categoria "Piani Cottura".
L'installazione di piani cottura e cucine a gas avviene successivamente alla consegna e previo appuntamento concordato con il Cliente.
7. Consegna e installazione climatizzatori
Il servizio prevede la consegna secondo le modalita' "con corriere espresso ".
L'installazione viene effettuata solamente per climatizzatori standard acquistati su www.monclick.it contestualmente al servizio di installazione.
L'installazione avviene successivamente alla consegna e previo appuntamento concordato con il Cliente.
8. Consegna e installazione di TV LCD e plasma
Il servizio prevede la consegna secondo le modalità "con corriere espresso ".
L'installazione viene effettuata solamente per televisori e monitor acquistati su www.monclick.it contestualmente al servizio di installazione.
L'installazione avviene successivamente alla consegna e previo appuntamento concordato con il Cliente.
Monclick può accettare ordini solo con consegna nel territorio dello stato italiano.
Monclick non effettua spedizioni presso Mail Boxes e presso società che forniscono servizi di domiciliazione.
Per ogni ordine effettuato su www.monclick.it, Monclick emette fattura del materiale spedito. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.
Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nessuna spesa o commissione ulteriore è dovuta a Monclick.
La consegna della merce ordinata si intende al piano abitazione fino ad un peso di 30Kg.
La merce viaggia con imballo realizzato direttamente dal produttore o in scatole di cartone opportunamente chiuse con graffe metalliche. In nessun caso vengono utilizzati altri materiali di chiusura.
I tempi di consegna della merce ordinata sono puramente indicativi e sono pubblicati nell'apposita tabella alla voce "tempi di consegna indicativi"; gli stessi potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell'Autorità. La consegna standard, salvo diverso accordo scritto fra le parti, avverrà nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 13.00; dalle 14.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.
Nessuna responsabilità può essere imputata a Monclick in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna della merce ordinata.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in fattura;
- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato;
- che non siano stati utilizzati materiali di chiusura diversi da graffe metalliche.
Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura "ritiro con riserva" sull'apposito documento accompagnatorio e confermati, entro 8 giorni mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere, il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio. Nel caso specifico di pacco danneggiato scrivere "ritiro con riserva perchè il pacco è danneggiato". E' inoltre richiesta l'apertura di una pratica di anomalia presso Monclick, compilando quanto presente sotto il bottone nell'area "Stato ordini".
Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro otto giorni dal ricevimento. Eventuali danni o anomalie occulti dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio.
E' inoltre richiesta l'apertura di una pratica di anomalia presso Monclick, compilando quanto presente sotto il bottone nell'area "Stato ordini".
Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.
Monclick non effettua spedizioni presso Mail Boxes e presso società che forniscono servizi di domiciliazione.
Per ogni ordine effettuato su www.monclick.it, Monclick emette fattura del materiale spedito. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.
Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nessuna spesa o commissione ulteriore è dovuta a Monclick.
La consegna della merce ordinata si intende al piano abitazione fino ad un peso di 30Kg.
La merce viaggia con imballo realizzato direttamente dal produttore o in scatole di cartone opportunamente chiuse con graffe metalliche. In nessun caso vengono utilizzati altri materiali di chiusura.
I tempi di consegna della merce ordinata sono puramente indicativi e sono pubblicati nell'apposita tabella alla voce "tempi di consegna indicativi"; gli stessi potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell'Autorità. La consegna standard, salvo diverso accordo scritto fra le parti, avverrà nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 13.00; dalle 14.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.
Nessuna responsabilità può essere imputata a Monclick in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna della merce ordinata.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in fattura;
- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato;
- che non siano stati utilizzati materiali di chiusura diversi da graffe metalliche.
Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura "ritiro con riserva" sull'apposito documento accompagnatorio e confermati, entro 8 giorni mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere, il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio. Nel caso specifico di pacco danneggiato scrivere "ritiro con riserva perchè il pacco è danneggiato". E' inoltre richiesta l'apertura di una pratica di anomalia presso Monclick, compilando quanto presente sotto il bottone nell'area "Stato ordini".
Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro otto giorni dal ricevimento. Eventuali danni o anomalie occulti dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio.
E' inoltre richiesta l'apertura di una pratica di anomalia presso Monclick, compilando quanto presente sotto il bottone nell'area "Stato ordini".
Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.
1. Consegna con corriere espressoNel caso di consegna con corriere espresso è incluso il servizio di consegna al piano abitazione per prodotti di peso inferiore a 15Kg.
La consegna standard avverrà nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 13.00; dalle 14.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.
Il corriere effettua la prima consegna senza preavviso. In caso di assenza del Cliente, il corriere lascia un avviso e ritenta la consegna nelle 24 ore successive; in caso di ulteriore assenza, viene nuovamente lasciato avviso e il Cliente viene contattato dal corriere per il terzo tentativo. Qualora anche questo non vada a buon fine, il Cliente sarà contattato dal Care Team Monclick con cui definirà i dettagli della consegna. Se anche il quarto tentativo non dovesse avere esito positivo, la merce sarà resa a Monclick, con conseguente annullamento dell'ordine e nulla sarà dovuto al Cliente.
2. Consegna su appuntamentoNel caso di consegna su appuntamento, il Cliente viene contattato telefonicamente dal corriere per fissare la data di consegna e la fascia oraria (mattina o pomeriggio).
La consegna standard avverrà nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 13.00; dalle 14.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.
La consegna dovrà avvenire necessariamente entro 3 giorni lavorativi dalla data del contatto telefonico.
Per questa tipologia di consegna viene applicato al costo di consegna con corriere espresso un contributo supplementare di 3,5 Euro, evidenziato chiaramente al momento della scelta della modalità di spedizione.
3. Consegna presso un TNT PointScegliendo questa opzione il Cliente può ritirare il prodotto, senza costi aggiuntivi, presso uno degli oltre 1400 TNT Point presenti sul territorio nazionale.
Nel caso di pagamento in contrassegno i TNT Point sono abilitati a ricevere esclusivamente contanti o assegno circolare intestato a TNT Global Express Spa per un importo massimo di 500,00 €. Non è possibile pagare tramite POS (Bancomat o Carta di Credito). Il servizio prevede il ritiro di pacchi fino a 10 kg di peso (dimensioni massime cm 30x30x40) e un fermo deposito per un massimo di 3 giorni lavorativi. Per verificare la disponibilità del materiale da ritirare il Cliente può contattare il Servizio Clienti TNT al numero 803.868.
4. Consegna entro le ore 10La consegna entro le ore 10.00 viene effettuata con corriere espresso. E' incluso il servizio di consegna al piano e può essere richiesta per prodotti con peso inferiore a 30kg. Il servizio è disponibile in oltre 800 comuni italiani. La consegna avverrà entro le ore 10.00 del giorno lavorativo (esclusi sabato e festivi) successivo alla evasione dell'ordine. Per questa tipologia di consegna viene applicato al costo di consegna con corriere espresso un contributo supplementare, evidenziato chiaramente al momento della scelta della modalità di spedizione. In caso di assenza, viene lasciato un avviso e la consegna viene ritentata nelle 24 ore successive; in caso di ulteriore assenza, viene nuovamente lasciato un avviso e il Cliente viene contattato telefonicamente per il terzo tentativo di consegna. Qualora anche questo non vada a buon fine, il Cliente sarà contattato dal nostro Care Team per definire i dettagli della consegna.
5. Consegna entro le ore 12La consegna entro le ore 12.00 viene effettuata con corriere espresso. E' incluso il servizio di consegna al piano e può essere richiesta per prodotti con peso inferiore a 30kg. Il servizio è disponibile in oltre 1100 comuni italiani. La consegna avverrà entro le ore 12.00 del giorno lavorativo (esclusi sabato e festivi) successivo alla evasione dell'ordine. Per questa tipologia di consegna viene applicato al costo di consegna con corriere espresso un contributo supplementare, evidenziato chiaramente al momento della scelta della modalità di spedizione. In caso di assenza, viene lasciato un avviso e la consegna viene ritentata nelle 24 ore successive; in caso di ulteriore assenza, viene nuovamente lasciato un avviso e il Cliente viene contattato telefonicamente per il terzo tentativo di consegna. Qualora anche questo non vada a buon fine, il Cliente sarà contattato dal nostro Care Team per definire i dettagli della consegna.
6. Consegna/installazione/ritiro usato grandi elettrodomesticiIl servizio prevede la consegna e l'installazione dell'elettrodomestico con preavviso telefonico e consegna dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00 nei giorni feriali. E' incluso il servizio di consegna al piano su appuntamento.
L'installazione viene effettuata solamente per grandi elettrodomestici acquistati su www.monclick.it contestualmente al servizio di consegna. Per installazione si intende: disimballo, allacciamento alla rete idrica e/o elettrica, prova funzionamento elettrodomestico e spiegazione dello stesso. Si prevede il ritiro dell'usato, che deve essere contestuale alla consegna del prodotto nuovo, e lo smaltimento nel rispetto delle normative vigenti in materia di trasporto e tutela ambientale. Non è previsto il ritiro di cucine a gas, poiché i prodotti con parti pericolose devono esser smaltiti dal Cliente.
Nota bene:
L'allacciamento alla rete idrica e/o elettrica viene effettuato solo su impianti preesistenti, perfettamente funzionanti e rispondenti alle normative di sicurezza vigenti. L'allacciamento potrà essere rifiutato dal personale addetto alla consegna qualora gli impianti preesistenti si dovessero rivelare non conformi.
Gli imballi dovranno essere conservati dall'utente qualora voglia avvalersi del diritto di recesso.
Il ritiro dell’usato non viene effettuato per i prodotti appartenenti alla categoria "Piani Cottura".
L'installazione di piani cottura e cucine a gas avviene successivamente alla consegna e previo appuntamento concordato con il Cliente.
7. Consegna e installazione climatizzatoriIl servizio prevede la consegna secondo le modalita' "con corriere espresso ".
L'installazione viene effettuata solamente per climatizzatori standard acquistati su www.monclick.it contestualmente al servizio di installazione.
L'installazione avviene successivamente alla consegna e previo appuntamento concordato con il Cliente.
8. Consegna e installazione di TV LCD e plasmaIl servizio prevede la consegna secondo le modalità "con corriere espresso ".
L'installazione viene effettuata solamente per televisori e monitor acquistati su www.monclick.it contestualmente al servizio di installazione.
L'installazione avviene successivamente alla consegna e previo appuntamento concordato con il Cliente.
H - Tempi di evasione e consegna
1. Tempi di evasione dell'ordine
Con "tempi di evasione dell'ordine" si intende l'intervallo di tempo che trascorre dalla ricezione dell'ordine alla consegna del prodotto al corriere.
Tutti gli ordini, contenenti prodotti disponibili a magazzino, di cui è pervenuta la conferma del pagamento entro le ore 12.00 di un giorno lavorativo, vengono affidati al corriere già la sera dello stesso giorno.
1. Tempi di evasione dell'ordineCon "tempi di evasione dell'ordine" si intende l'intervallo di tempo che trascorre dalla ricezione dell'ordine alla consegna del prodotto al corriere.
Tutti gli ordini, contenenti prodotti disponibili a magazzino, di cui è pervenuta la conferma del pagamento entro le ore 12.00 di un giorno lavorativo, vengono affidati al corriere già la sera dello stesso giorno.
| Modalità di pagamento | Operazioni | Tempi indicativi |
| Carta di credito/Carte Prepagate/Bankpassweb | verifica interna | 30 minuti |
| PayPal | verifica interna | 30 minuti |
| Contrassegno | verifica interna | 30 minuti |
| Contrassegno con Assegno | verifica interna | 1 giorno lavorativo previa verifica bancaria |
| Bonifico bancario/Bonifico postale/Bollettino postale | ricezione accredito su conto corrente Monclick | 4-6 giorni |
| Finanziamento con carta di credito | approvazione finanziamento | 1 giorno |
| Finanziamento | approvazione finanziamento e ricezione moduli da parte della società di credito | 8-10 giorni |
2. Tempi di consegna del corriereLa tabella sottostante riporta i tempi di consegna indicativi espressi in ore, nei casi di consegna con corriere espresso dal momento della presa in carico della spedizione da parte del corriere (ritiro della spedizione presso il nostro Centro Logistico da parte del corriere).
Le altre tipologie di consegna ("Consegna con corriere espresso su appuntamento" o "Consegna al piano su appuntamento") prevedono il contatto telefonico con il corriere per la definizione del momento dell'erogazione del servizio. Il Cliente sarà contattato dal corriere per definire i dettagli della consegna.
| Regione | Provincia | Tempi di consegna in ore | |
| Città | Provincia | ||
| Valle d'Aosta | tutte | 24/36 | 24/36 |
| Piemonte | tutte | 24/36 | 24/36 |
| Lombardia | tutte | 24/36 | 24/36 |
| Liguria | tutte | 24/36 | 24/36 |
| Veneto | tutte | 24/36 | 24/36 |
| Friuli Vg | tutte | 24/36 | 24/36 |
| Trentino A. A. | tutte | 24/36 | 24/36 |
| Emilia-Romagna | tutte | 24/36 | 24/36 |
| Toscana | tutte | 24/36 | 24/36 |
| Umbria | tutte | 24/36 | 24/36 |
| Lazio | Roma | 24/36 | 24/36 |
| Frosinone - Rieti - Viterbo | 24/36 | 24/36 | |
| Latina | 24/36 | 36/60 | |
| Marche | tutte | 24/36 | 24/36 |
| Abruzzo | Pescara | 24/36 | 24/36 |
| Chieti | 24/36 | 36/60 | |
| L'Aquila - Teramo | 24/36 | 24/36 | |
| Molise | Campobasso | 24/36 | 36/60 |
| Isernia | 24/36 | 60 | |
| Campania | Napoli | 24/36 | 24/36 |
| Avellino - Benevento - Salerno | 24/36 | 60 | |
| Caserta | 24/36 | 24/36 | |
| Puglia | Bari | 24/36 | 60 |
| Brindisi - Foggia - Taranto | 24/36 | 60 | |
| Lecce | 60 | 60 | |
| Basilicata | tutte | 60 | 60 |
| Calabria | tutte | 60 | 60 |
| Sicilia | tutte | 60 | 60 |
| Sardegna | tutte | 60 | 60 |
I - Spese di consegna, di installazione e ritiro usato
1. Spese di consegna con corriere espresso
I costi indicati si intendono validi per tutto il territorio italiano.
Il costo della spedizione viene calcolato in modo automatico in funzione del peso dei prodotti acquistati e include l'assicurazione della merce durante il trasporto.
2. Spese di consegna in caso di ritiro presso un TNT Point
Il servizio di consegna presso un TNT Point non ha costi aggiuntivi rispetto al servizio di consegna con corriere espresso.
3. Spese di consegna su appuntamento
Per questa tipologia di consegna viene applicato al costo di consegna con corriere espresso un contributo supplementare di 3,5 Euro, evidenziato chiaramente al momento della scelta della modalità di spedizione. Il servizio prevede che il Cliente venga contattato telefonicamente dal corriere per fissare la data di consegna e la fascia oraria (mattina o pomeriggio).
4. Spese di installazione e ritiro usato GRANDI ELETTRODOMESTICI
4.1. Spese di installazione/ritiro usato Lavatrici / Asciugatrici / Lavastoviglie / Frigocongelatori
Se nell'ordine viene selezionato il servizio di installazione e/o di ritiro dell'usato, verrà erogato unicamente il servizio di consegna al piano su appuntamento di cui al punto 3.
Di seguito è riportata la tabella con le tariffe applicate:
4.2 Spese di installazione Cucine a Gas
Poiché il servizio di installazione delle cucine a gas non viene erogato contestualmente al trasporto, il Cliente può scegliere il servizio di consegna con corriere espresso o il servizio di consegna al piano su appuntamento.
In entrambi i casi l'installazione verrà effettuata alcuni giorni dopo la consegna, previo appuntamento.
I costi indicati si intendono validi per tutto il territorio italiano fatta eccezione per le isole minori, i confini di Stato alpini, la laguna di Venezia e ogni altra zona che per il suo raggiungimento comporti il rilascio di permessi speciali, transiti obbligati o uso di mezzi speciali.
Il Cliente che si trova in queste particolari condizioni è pregato di rivolgersi al Care Team Monclick e di richiedere un preventivo di spesa.
Il servizio potrà essere effettuato solo previa accettazione da parte del Cliente del preventivo di spesa che dovrà saldare al momento della consegna.
4.3 Spese di installazione Piani Cottura, Frigoriferi da incasso, Forni da incasso e Cappe da incasso
Poiché il servizio di installazione dei piani cottura, frigoriferi da incasso, forni da incasso e cappe da incasso non viene erogato contestualmente al trasporto, il Cliente può scegliere il servizio di consegna con corriere espresso o il servizio di consegna al piano su appuntamento. In entrambi i casi l'installazione verra' effettuata alcuni giorni dopo la consegna, previo appuntamento. I costi indicati si intendono validi per tutto il territorio italiano fatta eccezione per le isole minori, i confini di Stato alpini, la laguna di Venezia e ogni altra zona che per il suo raggiungimento comporti il rilascio di permessi speciali, transiti obbligati o uso di mezzi speciali. Il Cliente che si trova in queste particolari condizioni è pregato di rivolgersi al Care Team Monclick e di richiedere un preventivo di spesa. Il servizio potrà essere effettuato solo previa accettazione da parte del Cliente del preventivo di spesa che dovrà saldare al momento della consegna.
5. Spese di installazione, manutenzione e revisione Climatizzatori fissi
5.1 Spese di installazione Climatizzatori fissi
I costi indicati si intendono validi per tutto il territorio italiano fatta eccezione per le isole minori, i confini di Stato alpini, la laguna di Venezia e ogni altra zona che per il suo raggiungimento comporti il rilascio di permessi speciali, transiti obbligati o uso di mezzi speciali.
Il Cliente che si trova in queste particolari condizioni è pregato di rivolgersi al Care Team Monclick e di richiedere un preventivo di spesa.
Il servizio potrà essere effettuato solo previa accettazione da parte del Cliente del preventivo di spesa che dovrà saldare al momento della consegna.
ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI INSTALLAZIONE DI CLIMATIZZATORI STANDARD
Il Cliente conferma di aver verificato l'idoneità delle pareti dove verrà collocato il climatizzatore standard ordinato. Per idoneita' si intende la possibilita' di forare la parete senza arrecare danni ad impianti idraulici ed elettrici dell'edificio. Qualora non sussistano le suddette condizioni, la fattibilita' e il costo dell'installazione sono da considerarsi soggetti a revisione. Il Cliente che si trova in queste particolari condizioni è pregato di rivolgersi al Care Team Monclick e di richiedere un preventivo di spesa. Il servizio potra' essere effettuato solo previa accettazione da parte del Cliente del preventivo di spesa che Egli dovrà saldare al momento della installazione.
Il costo indicato si intende applicato all'installazione di una unità del climatizzatore ordinato, rispettivamente mono, dual o trial split.
Il servizio prevede la consegna secondo le modalità "con corriere espresso".
L'installazione viene effettuata solamente per climatizzatori standard acquistati su www.monclick.it contestualmente al servizio di installazione.
L'installazione avviene successivamente alla consegna e previo appuntamento concordato con il Cliente.
L'installazione di climatizzatori standard mono split comprende:
- un foro su muratura di mattoni fino a 400mm;
- tubazione frigorifera coibentata fino a 3 metri;
- cavi di collegamento elettrici tra unità;
- tubo carugato flessibile per scarichi condensa;
- canaline anti-UVA a protezione dei tubi frigoriferi fino a 3 metri;
- attacco elettrico predisposto a piè di macchina;
- unità esterna appoggiata sul balcone;
- avviamento e certificato garanzia lavori
Non sono comprese nel prezzo ulteriori opere murarie, idrauliche ed elettriche. Ogni lavorazione aggiuntiva o diversa da quanto qui specificato non è compresa nel prezzo e dovrà essere concordata direttamente con l'installatore.
L'installazione di climatizzatori standard dual split comprende:
- due fori su muratura di mattoni fino a 400mm;
- tubazione frigorifera coibentata fino a 3 metri;
- cavi di collegamento elettrici tra unità;
- tubo carugato flessibile per scarichi condensa;
- canaline anti-UVA a protezione dei tubi frigoriferi fino a 3 metri;
- attacco elettrico predisposto a piè di macchina;
- unità esterna appoggiata sul balcone;
-avviamento e certificato garanzia lavori
Non sono comprese nel prezzo ulteriori opere murarie, idrauliche ed elettriche. Ogni lavorazione aggiuntiva o diversa da quanto qui specificato non è compresa nel prezzo e dovrà essere concordata direttamente con l'installatore.
L'installazione di climatizzatori standard trial split comprende:
- tre fori su muratura di mattoni fino a 400mm;
- tubazione frigorifera coibentata fino a 3 metri;
- cavi di collegamento elettrici tra unità;
- tubo carugato flessibile per scarichi condensa;
- canaline anti-UVA a protezione dei tubi frigoriferi fino a 3 metri;
- attacco elettrico predisposto a piè di macchina;
- unità esterna appoggiata sul balcone;
avviamento e certificato garanzia lavori
Non sono comprese nel prezzo ulteriori opere murarie, idrauliche ed elettriche. Ogni lavorazione aggiuntiva o diversa da quanto qui specificato non è compresa nel prezzo e dovrà essere concordata direttamente con l'installatore. Nota bene: l'installazione potrà essere rifiutata dal personale addetto qualora la rete elettrica preesistente si dovesse rivelare non conforme.
Affinche' sussistano le condizioni che regolano l'esercizio del diritto di recesso previsto per le vendite a distanza, il Cliente riconosce e conferma che sara' Sua cura verificare che il disimballo sia effettuato presso la propria abitazione e gli imballi conservati per il periodo entro cui tale diritto puo' essere esercitato. Qualora l'imballo venga reso al corriere, il Cliente perde la possibilità di ricorso all'esercizio del diritto di recesso (come da disposizioni art. 5 DLgs. N. 185/1999).
E' possibile chiedere un sopralluogo a soli 50€ che verranno scalati dal prezzo di vendita in caso di acquisto di un climatizzatore e del relativo servizio di installazione.
5.2 Spese di manutenzione e revisione Climatizzatori fissi
I costi indicati si intendono validi per tutto il territorio italiano fatta eccezione per le isole minori, i confini di Stato alpini, la laguna di Venezia e ogni altra zona che per il suo raggiungimento comporti il rilascio di permessi speciali, transiti obbligati o uso di mezzi speciali. Il Cliente che si trova in queste particolari condizioni è pregato di rivolgersi al Care Team Monclick e di richiedere un preventivo di spesa.
Il servizio potrà essere effettuato solo previa accettazione da parte del Cliente del preventivo di spesa che dovrà saldare al momento della consegna.
Le operazioni di manutenzione saranno effettuate una volta all’anno in un periodo che verrà concordato.
La manutenzione di climatizzatori standard mono split, dual split e trial split comprende:
- Pulizia Filtri
- Lavaggio batteria esterna moto condensante
- Sanificazione impianto
- Controllo gas
- Controllo di eventuali perdite
- Controllo scarico condensa
- Controllo rumorosità
Non sono compresi nel prezzo le riparazione e qualsiasi intervento su apparecchiature, macchine e componenti, le prestazioni oltre l’orario normale e in giornate non lavorative (sabato e festivi) salvo accordi, le modifiche aggiunte o comunque richieste, qualsiasi intervento alle strutture murarie connesse agli impianti.
6. Spese di installazione di TV LCD e Plasma
Poiché il servizio di installazione di sistemi Home Cinema non viene erogato contestualmente al trasporto, il Cliente può scegliere il servizio di consegna con corriere espresso o il servizio di consegna al piano su appuntamento. In entrambi i casi l'installazione verra' effettuata alcuni giorni dopo la consegna, previo appuntamento. I costi indicati si intendono validi per tutto il territorio italiano fatta eccezione per le isole minori, i confini di Stato alpini, la laguna di Venezia e ogni altra zona che per il suo raggiungimento comporti il rilascio di permessi speciali, transiti obbligati o uso di mezzi speciali. Il Cliente che si trova in queste particolari condizioni è pregato di rivolgersi al Care Team Monclick e di richiedere un preventivo di spesa. Il servizio potrà essere effettuato solo previa accettazione da parte del Cliente del preventivo di spesa.
7. Spese di installazione Notebook
Poiché il servizio di installazione dei Notebook non viene erogato contestualmente al trasporto, il Cliente può scegliere il servizio di consegna con corriere espresso o il servizio di consegna al piano su appuntamento. In entrambi i casi l'installazione verra' effettuata alcuni giorni dopo la consegna, previo appuntamento. I costi indicati si intendono validi per tutto il territorio italiano fatta eccezione per le isole minori, i confini di Stato alpini, la laguna di Venezia e ogni altra zona che per il suo raggiungimento comporti il rilascio di permessi speciali, transiti obbligati o uso di mezzi speciali.
Il Cliente che si trova in queste particolari condizioni è pregato di rivolgersi al Care Team e di richiedere un preventivo di spesa. Il servizio potrà essere effettuato solo previa accettazione da parte del Cliente del preventivo di spesa che dovrà saldare al momento dell'ordine.
ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI INSTALLAZIONE DEI NOTEBOOK
Il Cliente conferma di aver verificato l'idoneità dell’infrastruttura relativa alla rete elettrica, telefonica o all’eventuale LAN ad accogliere il notebook. Qualora non sussistano le suddette condizioni, la fattibilità e il costo dell'installazione sono da considerarsi soggetti a revisione.
Il Cliente che si trova in queste particolari condizioni è pregato di rivolgersi al Care Team Monclick e di richiedere un preventivo di spesa. Il servizio potrà essere effettuato solo previa accettazione da parte del Cliente del preventivo di spesa che Egli dovrà saldare al momento dell'ordine.
Il costo indicato si intende applicato all'installazione di una unità del Notebook ordinato.
Il servizio prevede la consegna secondo le modalità "con corriere espresso ". L'installazione viene effettuata solamente per notebook acquistati su www.monclick.it contestualmente al servizio di installazione.
L'installazione avviene successivamente alla consegna e previo appuntamento concordato con il Cliente. L’installazione del notebook comprende:
- disimballo apparecchiatura e posizionamento alla scrivania
- collegamento alla rete elettrica
- collegamento a internet (se presente e richiesto)
- primo avvio del sistema operativo pre-caricato
- test di collegamento a internet (con i parametri forniti dal cliente)
- collegamento di eventuali periferiche esterne (fornite dal cliente)
- test di funzionalità generale
- rilascio del verbale di convalida dell’installazione
Non sono compresi nel prezzo il trasferimento dati da un altro PC/Notebook, l’integrazione di eventuali componenti aggiuntivi, gli eventuali lavori di infrastruttura sulla rete elettrica o sulla LAN ed il ritiro dell’eventuale usato.
Ogni lavorazione aggiuntiva o diversa da quanto qui specificato non è compresa nel prezzo e dovrà essere concordata direttamente con il Care Team Monclick.
Affinché sussistano le condizioni che regolano l'esercizio del diritto di recesso previsto per le vendite a distanza, il Cliente riconosce e conferma che sarà Sua cura verificare che il disimballo sia effettuato presso la propria abitazione e gli imballi conservati per il periodo entro cui tale diritto può essere esercitato. Qualora l'imballo venga reso al corriere, il Cliente perde la possibilità di ricorso all'esercizio del diritto di recesso (come da disposizioni art. 5 DLgs. N. 185/1999).
8. Spese di installazione PC
Poiché il servizio di installazione dei PC non viene erogato contestualmente al trasporto, il Cliente può scegliere il servizio di consegna con corriere espresso o il servizio di consegna al piano su appuntamento. In entrambi i casi l'installazione verra' effettuata alcuni giorni dopo la consegna, previo appuntamento. I costi indicati si intendono validi per tutto il territorio italiano fatta eccezione per le isole minori, i confini di Stato alpini, la laguna di Venezia e ogni altra zona che per il suo raggiungimento comporti il rilascio di permessi speciali, transiti obbligati o uso di mezzi speciali. Il Cliente che si trova in queste particolari condizioni è pregato di rivolgersi al Care Team Monclick e di richiedere un preventivo di spesa. Il servizio potrà essere effettuato solo previa accettazione da parte del Cliente del preventivo di spesa che dovrà saldare al momento dell’ordine.
ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI INSTALLAZIONE DEI PC
Il cliente conferma di aver verificato l'idoneità dell’infrastruttura relativa alla rete elettrica, telefonica o all’eventuale LAN ad accogliere il PC. Qualora non sussistano le suddette condizioni, la fattibilità e il costo dell'installazione sono da considerarsi soggetti a revisione.
Il Cliente che si trova in queste particolari condizioni è pregato di rivolgersi al Care Team Monclick e di richiedere un preventivo di spesa. Il servizio potrà essere effettuato solo previa accettazione da parte del Cliente del preventivo di spesa che Egli dovrà saldare al momento dell'ordine.
Il costo indicato si intende applicato all'installazione di una unità del PC ordinato.
Il servizio prevede la consegna secondo le modalità "con corriere espresso ". L'installazione viene effettuata solamente per PC acquistati su www.monclick.it contestualmente al servizio di installazione. L'installazione avviene successivamente alla consegna e previo appuntamento concordato con il Cliente. L’installazione del PC comprende:
- disimballo apparecchiatura e posizionamento alla scrivania
- collegamento alla rete elettrica
- collegamento a internet (se presente e richiesto)
- primo avvio del sistema operativo pre-caricato
- test di collegamento a internet (con i parametri forniti dal cliente)
- collegamento di eventuali periferiche esterne (fornite dal cliente)
- test di funzionalità generale
- rilascio del verbale di convalida dell’installazione
Non sono compresi nel prezzo il trasferimento dati da un altro PC/Notebook, integrazione di eventuali componenti, gli eventuali lavori di infrastruttura sulla rete elettrica o sulla LAN ed il ritiro dell’eventuale usato.
Ogni lavorazione aggiuntiva o diversa da quanto qui specificato non è compresa nel prezzo e dovrà essere concordata direttamente con il Care Team Monclick.
Affinché sussistano le condizioni che regolano l'esercizio del diritto di recesso previsto per le vendite a distanza, il Cliente riconosce e conferma che sarà Sua cura verificare che il disimballo sia effettuato presso la propria abitazione e gli imballi conservati per il periodo entro cui tale diritto può essere esercitato. Qualora l'imballo venga reso al corriere, il Cliente perde la possibilità di ricorso all'esercizio del diritto di recesso (come da disposizioni art. 5 DLgs. N. 185/1999).
9. Spese di installazione Stampanti di rete
Poiché il servizio di installazione delle Stampanti di rete non viene erogato contestualmente al trasporto, il Cliente può scegliere il servizio di consegna con corriere espresso o il servizio di consegna al piano su appuntamento. In entrambi i casi l'installazione verra' effettuata alcuni giorni dopo la consegna, previo appuntamento. I costi indicati si intendono validi per tutto il territorio italiano fatta eccezione per le isole minori, i confini di Stato alpini, la laguna di Venezia e ogni altra zona che per il suo raggiungimento comporti il rilascio di permessi speciali, transiti obbligati o uso di mezzi speciali. Il Cliente che si trova in queste particolari condizioni è pregato di rivolgersi al Care Team Monclick e di richiedere un preventivo di spesa. Il servizio potrà essere effettuato solo previa accettazione da parte del Cliente del preventivo di spesa che dovrà saldare al momento dell’ordine.
ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI INSTALLAZIONE DELLE STAMPANTI DI RETE
Il Cliente conferma di aver verificato l'idoneità dell’infrastruttura relativa alla rete elettrica, telefonica o all’eventuale LAN ad accogliere la stampante. Il cliente conferma, altresì, di aver verificato la presenza e la disponibilità di una scheda LAN o di un print server idonei a collegare la stampante alla rete.
Qualora non sussistano le suddette condizioni, la fattibilità e il costo dell'installazione sono da considerarsi soggetti a revisione.
Il Cliente che si trova in queste particolari condizioni è pregato di rivolgersi al Care Team Monclick e di richiedere un preventivo di spesa. Il servizio potrà essere effettuato solo previa accettazione da parte del Cliente del preventivo di spesa che Egli dovrà saldare al momento dell'ordine.
Il costo indicato si intende applicato all'installazione di una unità della stampante ordinata.
Il servizio prevede la consegna secondo le modalità "con corriere espresso ". L'installazione viene effettuata solamente per stampanti acquistate su www.monclick.it contestualmente al servizio di installazione.
L'installazione avviene successivamente alla consegna e previo appuntamento concordato con il Cliente. L’installazione della stampante comprende:
- disimballo apparecchiatura e posizionamento alla scrivania
- assemblaggio di eventuali accessori (cassetto aggiuntivo, duplex forniti da l cliente)
- collegamento alla rete elettrica
- collegamento alla rete Lan (la presenza della scheda di rete o il print server devono essere verificati e forniti dal cliente)
- configurazione dei parametri di rete (forniti dal cliente)
- procedura di primo avvio e set up test di funzionalità generale
- test di stampa da un client
- breve sessione di training all'utente (15' circa) sulle modalità di utilizzo della stampante
- rilascio del verbale convalida
Non sono compresi nel prezzo gli eventuali lavori di infrastruttura sulla rete elettrica, telefonica e Lan. Non è comprenso il ritiro dell’eventuale usato. Ogni lavorazione aggiuntiva o diversa da quanto qui specificato non è compresa nel prezzo e dovrà essere concordata direttamente con il Care Team Monclick.
Affinché sussistano le condizioni che regolano l'esercizio del diritto di recesso previsto per le vendite a distanza, il Cliente riconosce e conferma che sarà Sua cura verificare che il disimballo sia effettuato presso la propria abitazione e gli imballi conservati per il periodo entro cui tale diritto può essere esercitato. Qualora l'imballo venga reso al corriere, il Cliente perde la possibilità di ricorso all'esercizio del diritto di recesso (come da disposizioni art. 5 DLgs. N. 185/1999).
10. Spese di installazione Workstation
Poiché il servizio di installazione delle Workstation non viene erogato contestualmente al trasporto, il Cliente può scegliere il servizio di consegna con corriere espresso o il servizio di consegna al piano su appuntamento. In entrambi i casi l'installazione verra' effettuata alcuni giorni dopo la consegna, previo appuntamento. I costi indicati si intendono validi per tutto il territorio italiano fatta eccezione per le isole minori, i confini di Stato alpini, la laguna di Venezia e ogni altra zona che per il suo raggiungimento comporti il rilascio di permessi speciali, transiti obbligati o uso di mezzi speciali. Il Cliente che si trova in queste particolari condizioni è pregato di rivolgersi al Care Team Monclick e di richiedere un preventivo di spesa. Il servizio potrà essere effettuato solo previa accettazione da parte del Cliente del preventivo di spesa che dovrà saldare al momento dell’ordine.
ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI INSTALLAZIONE DELLE WORKSTATION
Il Cliente conferma di aver verificato l'idoneità dell’infrastruttura relativa alla rete elettrica, telefonica o all’eventuale LAN ad accogliere la workstation. Qualora non sussistano le suddette condizioni, la fattibilità e il costo dell'installazione sono da considerarsi soggetti a revisione.
Il Cliente che si trova in queste particolari condizioni è pregato di rivolgersi al Care Team Monclick e di richiedere un preventivo di spesa. Il servizio potrà essere effettuato solo previa accettazione da parte del Cliente del preventivo di spesa che Egli dovrà saldare al momento dell’ordine.
Il costo indicato si intende applicato all'installazione di una unità della Workstation ordinata.
Il servizio prevede la consegna secondo le modalità "con corriere espresso ". L'installazione viene effettuata solamente per workstation acquistate su www.monclick.it contestualmente al servizio di installazione.
L'installazione avviene successivamente alla consegna e previo appuntamento concordato con il Cliente. L’installazione della Workstation comprende:
- disimballo apparecchiatura e posizionamento alla scrivania
- assemblaggio della postazione
- collegamento alla rete elettrica
- collegamento e test alla rete Lan con parametri forniti dal cliente
- primo avvio del sistema operativo pre-caricato
- configurazione dei drive installati
- collegamento di eventuali periferiche esterne (fornite dal cliente)
- test di funzionalità generale
- rilascio del verbale di convalida dell’installazione
Non sono compresi nel prezzo il trasferimento dei dati da un altro PC/Notebook/Workstation, integrazione di eventuali componenti, gli eventuali lavori di infrastruttura sulla rete elettrica o sulla LAN ed il caricamento di eventuale software aggiuntivo. Il servizio non comprende, altresì, il ritiro dell’eventuale usato.
Ogni lavorazione aggiuntiva o diversa da quanto qui specificato non è compresa nel prezzo e dovrà essere concordata direttamente con il Care Team Monclick.
Affinché sussistano le condizioni che regolano l'esercizio del diritto di recesso previsto per le vendite a distanza, il Cliente riconosce e conferma che sarà Sua cura verificare che il disimballo sia effettuato presso la propria abitazione e gli imballi conservati per il periodo entro cui tale diritto può essere esercitato. Qualora l'imballo venga reso al corriere, il Cliente perde la possibilità di ricorso all'esercizio del diritto di recesso (come da disposizioni art. 5 DLgs. N. 185/1999).
11. Spese di installazione Office e prodotti Software Microsoft
Poiché il servizio di installazione di Office e dei prodotti Software Microsoft non viene erogato contestualmente al trasporto, il Cliente può scegliere il servizio di consegna con corriere espresso o il servizio di consegna al piano su appuntamento. In entrambi i casi l'installazione verra' effettuata alcuni giorni dopo la consegna, previo appuntamento. I costi indicati si intendono validi per tutto il territorio italiano fatta eccezione per le isole minori, i confini di Stato alpini, la laguna di Venezia e ogni altra zona che per il suo raggiungimento comporti il rilascio di permessi speciali, transiti obbligati o uso di mezzi speciali. Il Cliente che si trova in queste particolari condizioni è pregato di rivolgersi al Care Team Monclick e di richiedere un preventivo di spesa. Il servizio potrà essere effettuato solo previa accettazione da parte del Cliente del preventivo di spesa che dovrà saldare al momento dell’ordine.
ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI INSTALLAZIONE DI MICROSOFT OFFICE E DEI PRODOTTI SOFTWARE DI MICROSOFT
Il Cliente conferma di disporre di un pc regolarmente funzionante e con requisiti di sistema idonei ad accogliere il sw da installare.
Qualora non sussistano le suddette condizioni, la fattibilità e il costo dell'installazione sono da considerarsi soggetti a revisione.
Il Cliente che si trova in queste particolari condizioni è pregato di rivolgersi al Care Team Monclick e di richiedere un preventivo di spesa. Il servizio potrà essere effettuato solo previa accettazione da parte del Cliente del preventivo di spesa che Egli dovrà saldare al momento dell’ordine.
Il costo indicato si intende applicato all'installazione di una unità software ordinata.
Il servizio prevede la consegna secondo le modalità "con corriere espresso ". L'installazione viene effettuata solamente per software acquistati su www.monclick.it contestualmente al servizio di installazione.
L'installazione avviene successivamente alla consegna e previo appuntamento concordato con il Cliente. L’installazione di Microsoft Office e dei prodotti software di Microsoft comprende l'installazione e verifica del corretto funzionamento dei pacchetti software facenti parte della suite Office o dei “family product” di Microsoft riportati nel seguente elenco:
- Access 2010
- Excel 2010
- Office Home and Student 2010
- Office Home and Business 2010
- Office Professional 2010
- One Note 2010
- Outlook 2010
- Power Point 2010
- Publisher 20
- Word 2010
- Works e Works Suite
Ogni lavorazione aggiuntiva o diversa da quanto qui specificato non è compresa nel prezzo e dovrà essere concordata direttamente con il Care Team Monclick.
12. Spese di installazione Autocad
Poiché il servizio di installazione di Autocad non viene erogato contestualmente al trasporto, il Cliente può scegliere il servizio di consegna con corriere espresso o il servizio di consegna al piano su appuntamento. In entrambi i casi l'installazione verra' effettuata alcuni giorni dopo la consegna, previo appuntamento. I costi indicati si intendono validi per tutto il territorio italiano fatta eccezione per le isole minori, i confini di Stato alpini, la laguna di Venezia e ogni altra zona che per il suo raggiungimento comporti il rilascio di permessi speciali, transiti obbligati o uso di mezzi speciali. Il Cliente che si trova in queste particolari condizioni è pregato di rivolgersi al Care Team Monclick e di richiedere un preventivo di spesa. Il servizio potrà essere effettuato solo previa accettazione da parte del Cliente del preventivo di spesa che dovrà saldare al momento dell’ordine.
ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI INSTALLAZIONE DI AUTOCAD
Il Cliente conferma di disporre di una Workstation o di un PC regolarmente funzionante e con requisiti di sistema idonei ad accogliere Autocad.
Qualora non sussistano le suddette condizioni, la fattibilità e il costo dell'installazione sono da considerarsi soggetti a revisione.
Il Cliente che si trova in queste particolari condizioni è pregato di rivolgersi al Care Team Monclick e di richiedere un preventivo di spesa. Il servizio potrà essere effettuato solo previa accettazione da parte del Cliente del preventivo di spesa che Egli dovrà saldare al momento dell’ordine.
Il costo indicato si intende applicato all'installazione di una unità di Autocad ordinata.
Il servizio prevede la consegna secondo le modalità "con corriere espresso ". L'installazione viene effettuata solamente per software acquistati su www.monclick.it contestualmente al servizio di installazione.
L'installazione avviene successivamente alla consegna e previo appuntamento concordato con il Cliente. Il servizio comprende:
- Installazione del software Autodesk AutoCAD LT 2012 (versione completa o aggiornamento)
- La configurazione di un eventuale plotter o una stampante associata alla postazione di lavoro
- Verifica del corretto funzionamento del software installato
Ogni lavorazione aggiuntiva o diversa da quanto qui specificato non è compresa nel prezzo e dovrà essere concordata direttamente con il Care Team Monclick.
13. Spese di installazione di sistemi di Home Cinema
Poiché il servizio di installazione di sistemi Home Cinema non viene erogato contestualmente al trasporto, il Cliente può scegliere il servizio di consegna con corriere espresso o il servizio di consegna al piano su appuntamento. In entrambi i casi l'installazione verra' effettuata alcuni giorni dopo la consegna, previo appuntamento. I costi indicati si intendono validi per tutto il territorio italiano fatta eccezione per le isole minori, i confini di Stato alpini, la laguna di Venezia e ogni altra zona che per il suo raggiungimento comporti il rilascio di permessi speciali, transiti obbligati o uso di mezzi speciali. Il Cliente che si trova in queste particolari condizioni è pregato di rivolgersi al Care Team Monclick e di richiedere un preventivo di spesa. Il servizio potrà essere effettuato solo previa accettazione da parte del Cliente del preventivo di spesa.
1. Spese di consegna con corriere espressoI costi indicati si intendono validi per tutto il territorio italiano.
Il costo della spedizione viene calcolato in modo automatico in funzione del peso dei prodotti acquistati e include l'assicurazione della merce durante il trasporto.
2. Spese di consegna in caso di ritiro presso un TNT PointIl servizio di consegna presso un TNT Point non ha costi aggiuntivi rispetto al servizio di consegna con corriere espresso.
3. Spese di consegna su appuntamentoPer questa tipologia di consegna viene applicato al costo di consegna con corriere espresso un contributo supplementare di 3,5 Euro, evidenziato chiaramente al momento della scelta della modalità di spedizione. Il servizio prevede che il Cliente venga contattato telefonicamente dal corriere per fissare la data di consegna e la fascia oraria (mattina o pomeriggio).
4. Spese di installazione e ritiro usato GRANDI ELETTRODOMESTICI4.1. Spese di installazione/ritiro usato Lavatrici / Asciugatrici / Lavastoviglie / FrigocongelatoriSe nell'ordine viene selezionato il servizio di installazione e/o di ritiro dell'usato, verrà erogato unicamente il servizio di consegna al piano su appuntamento di cui al punto 3.
Di seguito è riportata la tabella con le tariffe applicate:
| Importo | |
| INSTALLAZIONE | € 35,00 |
| RITIRO USATO | € 29,99 |
| SMALTIMENTO USATO A NORMA DI LEGGE | a carico di Monclick |
4.2 Spese di installazione Cucine a GasPoiché il servizio di installazione delle cucine a gas non viene erogato contestualmente al trasporto, il Cliente può scegliere il servizio di consegna con corriere espresso o il servizio di consegna al piano su appuntamento.
In entrambi i casi l'installazione verrà effettuata alcuni giorni dopo la consegna, previo appuntamento.
I costi indicati si intendono validi per tutto il territorio italiano fatta eccezione per le isole minori, i confini di Stato alpini, la laguna di Venezia e ogni altra zona che per il suo raggiungimento comporti il rilascio di permessi speciali, transiti obbligati o uso di mezzi speciali.
Il Cliente che si trova in queste particolari condizioni è pregato di rivolgersi al Care Team Monclick e di richiedere un preventivo di spesa.
Il servizio potrà essere effettuato solo previa accettazione da parte del Cliente del preventivo di spesa che dovrà saldare al momento della consegna.
| Importo | |
| INSTALLAZIONE PIANO COTTURA A GAS | € 69,00 |
4.3 Spese di installazione Piani Cottura, Frigoriferi da incasso, Forni da incasso e Cappe da incassoPoiché il servizio di installazione dei piani cottura, frigoriferi da incasso, forni da incasso e cappe da incasso non viene erogato contestualmente al trasporto, il Cliente può scegliere il servizio di consegna con corriere espresso o il servizio di consegna al piano su appuntamento. In entrambi i casi l'installazione verra' effettuata alcuni giorni dopo la consegna, previo appuntamento. I costi indicati si intendono validi per tutto il territorio italiano fatta eccezione per le isole minori, i confini di Stato alpini, la laguna di Venezia e ogni altra zona che per il suo raggiungimento comporti il rilascio di permessi speciali, transiti obbligati o uso di mezzi speciali. Il Cliente che si trova in queste particolari condizioni è pregato di rivolgersi al Care Team Monclick e di richiedere un preventivo di spesa. Il servizio potrà essere effettuato solo previa accettazione da parte del Cliente del preventivo di spesa che dovrà saldare al momento della consegna.
| Importo | |
| INSTALLAZIONE PIANI COTTURA | € 69,00 |
| INSTALLAZIONE FRIGORIFERI DA INCASSO | € 69,00 |
| INSTALLAZIONE CAPPE DA INCASSO | € 69,00 |
| INSTALLAZIONE FORNI DA INCASSO | € 69,00 |
5. Spese di installazione, manutenzione e revisione Climatizzatori fissi5.1 Spese di installazione Climatizzatori fissiI costi indicati si intendono validi per tutto il territorio italiano fatta eccezione per le isole minori, i confini di Stato alpini, la laguna di Venezia e ogni altra zona che per il suo raggiungimento comporti il rilascio di permessi speciali, transiti obbligati o uso di mezzi speciali.
Il Cliente che si trova in queste particolari condizioni è pregato di rivolgersi al Care Team Monclick e di richiedere un preventivo di spesa.
Il servizio potrà essere effettuato solo previa accettazione da parte del Cliente del preventivo di spesa che dovrà saldare al momento della consegna.
| Importo | |
| INSTALLAZIONE CLIMATIZZATORI STANDARD MONOSPLIT | € 299,00 |
| INSTALLAZIONE CLIMATIZZATORI STANDARD DUALSPLIT | € 599,00 |
| INSTALLAZIONE CLIMATIZZATORI STANDARD TRIALSPLIT | € 939,00 |
Il Cliente conferma di aver verificato l'idoneità delle pareti dove verrà collocato il climatizzatore standard ordinato. Per idoneita' si intende la possibilita' di forare la parete senza arrecare danni ad impianti idraulici ed elettrici dell'edificio. Qualora non sussistano le suddette condizioni, la fattibilita' e il costo dell'installazione sono da considerarsi soggetti a revisione. Il Cliente che si trova in queste particolari condizioni è pregato di rivolgersi al Care Team Monclick e di richiedere un preventivo di spesa. Il servizio potra' essere effettuato solo previa accettazione da parte del Cliente del preventivo di spesa che Egli dovrà saldare al momento della installazione.
Il costo indicato si intende applicato all'installazione di una unità del climatizzatore ordinato, rispettivamente mono, dual o trial split.
Il servizio prevede la consegna secondo le modalità "con corriere espresso".
L'installazione viene effettuata solamente per climatizzatori standard acquistati su www.monclick.it contestualmente al servizio di installazione.
L'installazione avviene successivamente alla consegna e previo appuntamento concordato con il Cliente.
L'installazione di climatizzatori standard mono split comprende:
- un foro su muratura di mattoni fino a 400mm;
- tubazione frigorifera coibentata fino a 3 metri;
- cavi di collegamento elettrici tra unità;
- tubo carugato flessibile per scarichi condensa;
- canaline anti-UVA a protezione dei tubi frigoriferi fino a 3 metri;
- attacco elettrico predisposto a piè di macchina;
- unità esterna appoggiata sul balcone;
- avviamento e certificato garanzia lavori
Non sono comprese nel prezzo ulteriori opere murarie, idrauliche ed elettriche. Ogni lavorazione aggiuntiva o diversa da quanto qui specificato non è compresa nel prezzo e dovrà essere concordata direttamente con l'installatore.
L'installazione di climatizzatori standard dual split comprende:
- due fori su muratura di mattoni fino a 400mm;
- tubazione frigorifera coibentata fino a 3 metri;
- cavi di collegamento elettrici tra unità;
- tubo carugato flessibile per scarichi condensa;
- canaline anti-UVA a protezione dei tubi frigoriferi fino a 3 metri;
- attacco elettrico predisposto a piè di macchina;
- unità esterna appoggiata sul balcone;
-avviamento e certificato garanzia lavori
Non sono comprese nel prezzo ulteriori opere murarie, idrauliche ed elettriche. Ogni lavorazione aggiuntiva o diversa da quanto qui specificato non è compresa nel prezzo e dovrà essere concordata direttamente con l'installatore.
L'installazione di climatizzatori standard trial split comprende:
- tre fori su muratura di mattoni fino a 400mm;
- tubazione frigorifera coibentata fino a 3 metri;
- cavi di collegamento elettrici tra unità;
- tubo carugato flessibile per scarichi condensa;
- canaline anti-UVA a protezione dei tubi frigoriferi fino a 3 metri;
- attacco elettrico predisposto a piè di macchina;
- unità esterna appoggiata sul balcone;
avviamento e certificato garanzia lavori
Non sono comprese nel prezzo ulteriori opere murarie, idrauliche ed elettriche. Ogni lavorazione aggiuntiva o diversa da quanto qui specificato non è compresa nel prezzo e dovrà essere concordata direttamente con l'installatore. Nota bene: l'installazione potrà essere rifiutata dal personale addetto qualora la rete elettrica preesistente si dovesse rivelare non conforme.
Affinche' sussistano le condizioni che regolano l'esercizio del diritto di recesso previsto per le vendite a distanza, il Cliente riconosce e conferma che sara' Sua cura verificare che il disimballo sia effettuato presso la propria abitazione e gli imballi conservati per il periodo entro cui tale diritto puo' essere esercitato. Qualora l'imballo venga reso al corriere, il Cliente perde la possibilità di ricorso all'esercizio del diritto di recesso (come da disposizioni art. 5 DLgs. N. 185/1999).
E' possibile chiedere un sopralluogo a soli 50€ che verranno scalati dal prezzo di vendita in caso di acquisto di un climatizzatore e del relativo servizio di installazione.
5.2 Spese di manutenzione e revisione Climatizzatori fissiI costi indicati si intendono validi per tutto il territorio italiano fatta eccezione per le isole minori, i confini di Stato alpini, la laguna di Venezia e ogni altra zona che per il suo raggiungimento comporti il rilascio di permessi speciali, transiti obbligati o uso di mezzi speciali. Il Cliente che si trova in queste particolari condizioni è pregato di rivolgersi al Care Team Monclick e di richiedere un preventivo di spesa.
Il servizio potrà essere effettuato solo previa accettazione da parte del Cliente del preventivo di spesa che dovrà saldare al momento della consegna.
| Importo | |
| MANUTENZIONE E REVISIONE CLIMATIZZATORI STANDARD MONOSPLIT | € 100,00 |
| MANUTENZIONE E REVISIONE CLIMATIZZATORI STANDARD DUALSPLIT | € 150,00 |
| MANUTENZIONE E REVISIONE CLIMATIZZATORI STANDARD TRIALSPLIT | € 200,00 |
La manutenzione di climatizzatori standard mono split, dual split e trial split comprende:
- Pulizia Filtri
- Lavaggio batteria esterna moto condensante
- Sanificazione impianto
- Controllo gas
- Controllo di eventuali perdite
- Controllo scarico condensa
- Controllo rumorosità
Non sono compresi nel prezzo le riparazione e qualsiasi intervento su apparecchiature, macchine e componenti, le prestazioni oltre l’orario normale e in giornate non lavorative (sabato e festivi) salvo accordi, le modifiche aggiunte o comunque richieste, qualsiasi intervento alle strutture murarie connesse agli impianti.
6. Spese di installazione di TV LCD e PlasmaPoiché il servizio di installazione di sistemi Home Cinema non viene erogato contestualmente al trasporto, il Cliente può scegliere il servizio di consegna con corriere espresso o il servizio di consegna al piano su appuntamento. In entrambi i casi l'installazione verra' effettuata alcuni giorni dopo la consegna, previo appuntamento. I costi indicati si intendono validi per tutto il territorio italiano fatta eccezione per le isole minori, i confini di Stato alpini, la laguna di Venezia e ogni altra zona che per il suo raggiungimento comporti il rilascio di permessi speciali, transiti obbligati o uso di mezzi speciali. Il Cliente che si trova in queste particolari condizioni è pregato di rivolgersi al Care Team Monclick e di richiedere un preventivo di spesa. Il servizio potrà essere effettuato solo previa accettazione da parte del Cliente del preventivo di spesa.
| Importo | |
| INSTALLAZIONE "SU PIEDISTALLO" DI TELEVISORI LCD E PLASMA | € 69,00 |
| INSTALLAZIONE "A PARETE" DI TELEVISORI LCD E PLASMA | € 99,00 |
ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI INSTALLAZIONE "SU PIEDISTALLO" E "A PARETE" DI TELEVISORI LCD E PLASMA
Il Cliente conferma di aver verificato l'idoneita' delle pareti dove verra' collocato il televisore ordinato. Per idoneita' si intende la possibilita' di forare la parete senza arrecare danni ad impianti idraulici ed elettrici dell'edificio. Qualora non sussistano le suddette condizioni, la fattibilita' e il costo dell'installazione sono da considerarsi soggetti a revisione. Il Cliente che si trova in queste particolari condizioni è pregato di rivolgersi al Care Team Monclick e di richiedere un preventivo di spesa. Il servizio potra' essere effettuato solo previa accettazione da parte del Cliente del preventivo di spesa.
Il costo indicato si intende applicato all'installazione di una unita' del televisore ordinato.
Il servizio prevede la consegna secondo le modalita' "con corriere espresso ".
L'installazione viene effettuata solamente per televisori lcd e plasma acquistati su www.monclick.it contestualmente al servizio di installazione.
L'installazione avviene successivamente alla consegna e previo appuntamento concordato con il Cliente .
L’installazione "su piedistallo" di televisori lcd e plasma comprende:
- installazione del prodotto su piedestallo a tavolo
- collegamento elettrico degli apparati al prodotto
- verifica funzionale
- test e collaudo
- sottoscrizione da parte del Cliente del verbale di avvenuta installazione
- avviamento e certificato garanzia lavori
Non sono comprese nel prezzo ulteriori opere murarie ed elettriche. Ogni lavorazione aggiuntiva o diversa da quanto qui specificato non è compresa nel prezzo e dovrà essere concordata direttamente con il Care Team Monclick.
I collegamenti di alimentazione e segnale dovranno essere predisposti ad una distanza massima di 1,5 metri dal prodotto stesso.
L’installazione "a parete" di televisori lcd e plasma comprende:
- installazione del TV a muro (escluse pareti in cartongesso) con le staffe di fissaggio (acquistate dal Cliente) ad una altezza massima prevista dal pavimento 2 metri.
- collegamento elettrico del Tv alla presa più vicina
- verifica funzionale
- test e collaudo
- sottoscrizione da parte del Cliente del verbale di avvenuta installazione
- avviamento e certificato garanzia lavori
Non sono comprese nel prezzo ulteriori opere murarie ed elettriche. Ogni lavorazione aggiuntiva o diversa da quanto qui specificato non è compresa nel prezzo e dovrà essere concordata direttamente con il Care Team Monclick.
Tutte le staffe e i cavi di collegamento (kit per installazione Monitor) devono essere gia' stati acquistati dal Cliente. I cavi di alimentazione e segnale saranno predisposti ad una distanza massima di 5 metri dal prodotto stesso.
Affinché sussistano le condizioni che regolano l'esercizio del diritto di recesso previsto per le vendite a distanza, il Cliente riconosce e conferma che sarà Sua cura verificare che il disimballo sia effettuato presso la propria abitazione e gli imballi conservati per il periodo entro cui tale diritto può essere esercitato. Qualora l'imballo venga reso al corriere, il Cliente perde la possibilità di ricorso all'esercizio del diritto di recesso (come da disposizioni art. 5 DLgs. N. 185/1999).
7. Spese di installazione NotebookPoiché il servizio di installazione dei Notebook non viene erogato contestualmente al trasporto, il Cliente può scegliere il servizio di consegna con corriere espresso o il servizio di consegna al piano su appuntamento. In entrambi i casi l'installazione verra' effettuata alcuni giorni dopo la consegna, previo appuntamento. I costi indicati si intendono validi per tutto il territorio italiano fatta eccezione per le isole minori, i confini di Stato alpini, la laguna di Venezia e ogni altra zona che per il suo raggiungimento comporti il rilascio di permessi speciali, transiti obbligati o uso di mezzi speciali.
Il Cliente che si trova in queste particolari condizioni è pregato di rivolgersi al Care Team e di richiedere un preventivo di spesa. Il servizio potrà essere effettuato solo previa accettazione da parte del Cliente del preventivo di spesa che dovrà saldare al momento dell'ordine.
| Importo | |
| INSTALLAZIONE Notebook | € 49,00 |
Il Cliente conferma di aver verificato l'idoneità dell’infrastruttura relativa alla rete elettrica, telefonica o all’eventuale LAN ad accogliere il notebook. Qualora non sussistano le suddette condizioni, la fattibilità e il costo dell'installazione sono da considerarsi soggetti a revisione.
Il Cliente che si trova in queste particolari condizioni è pregato di rivolgersi al Care Team Monclick e di richiedere un preventivo di spesa. Il servizio potrà essere effettuato solo previa accettazione da parte del Cliente del preventivo di spesa che Egli dovrà saldare al momento dell'ordine.
Il costo indicato si intende applicato all'installazione di una unità del Notebook ordinato.
Il servizio prevede la consegna secondo le modalità "con corriere espresso ". L'installazione viene effettuata solamente per notebook acquistati su www.monclick.it contestualmente al servizio di installazione.
L'installazione avviene successivamente alla consegna e previo appuntamento concordato con il Cliente. L’installazione del notebook comprende:
- disimballo apparecchiatura e posizionamento alla scrivania
- collegamento alla rete elettrica
- collegamento a internet (se presente e richiesto)
- primo avvio del sistema operativo pre-caricato
- test di collegamento a internet (con i parametri forniti dal cliente)
- collegamento di eventuali periferiche esterne (fornite dal cliente)
- test di funzionalità generale
- rilascio del verbale di convalida dell’installazione
Non sono compresi nel prezzo il trasferimento dati da un altro PC/Notebook, l’integrazione di eventuali componenti aggiuntivi, gli eventuali lavori di infrastruttura sulla rete elettrica o sulla LAN ed il ritiro dell’eventuale usato.
Ogni lavorazione aggiuntiva o diversa da quanto qui specificato non è compresa nel prezzo e dovrà essere concordata direttamente con il Care Team Monclick.
Affinché sussistano le condizioni che regolano l'esercizio del diritto di recesso previsto per le vendite a distanza, il Cliente riconosce e conferma che sarà Sua cura verificare che il disimballo sia effettuato presso la propria abitazione e gli imballi conservati per il periodo entro cui tale diritto può essere esercitato. Qualora l'imballo venga reso al corriere, il Cliente perde la possibilità di ricorso all'esercizio del diritto di recesso (come da disposizioni art. 5 DLgs. N. 185/1999).
8. Spese di installazione PCPoiché il servizio di installazione dei PC non viene erogato contestualmente al trasporto, il Cliente può scegliere il servizio di consegna con corriere espresso o il servizio di consegna al piano su appuntamento. In entrambi i casi l'installazione verra' effettuata alcuni giorni dopo la consegna, previo appuntamento. I costi indicati si intendono validi per tutto il territorio italiano fatta eccezione per le isole minori, i confini di Stato alpini, la laguna di Venezia e ogni altra zona che per il suo raggiungimento comporti il rilascio di permessi speciali, transiti obbligati o uso di mezzi speciali. Il Cliente che si trova in queste particolari condizioni è pregato di rivolgersi al Care Team Monclick e di richiedere un preventivo di spesa. Il servizio potrà essere effettuato solo previa accettazione da parte del Cliente del preventivo di spesa che dovrà saldare al momento dell’ordine.
| Importo | |
| INSTALLAZIONE PC | € 54,90 |
Il cliente conferma di aver verificato l'idoneità dell’infrastruttura relativa alla rete elettrica, telefonica o all’eventuale LAN ad accogliere il PC. Qualora non sussistano le suddette condizioni, la fattibilità e il costo dell'installazione sono da considerarsi soggetti a revisione.
Il Cliente che si trova in queste particolari condizioni è pregato di rivolgersi al Care Team Monclick e di richiedere un preventivo di spesa. Il servizio potrà essere effettuato solo previa accettazione da parte del Cliente del preventivo di spesa che Egli dovrà saldare al momento dell'ordine.
Il costo indicato si intende applicato all'installazione di una unità del PC ordinato.
Il servizio prevede la consegna secondo le modalità "con corriere espresso ". L'installazione viene effettuata solamente per PC acquistati su www.monclick.it contestualmente al servizio di installazione. L'installazione avviene successivamente alla consegna e previo appuntamento concordato con il Cliente. L’installazione del PC comprende:
- disimballo apparecchiatura e posizionamento alla scrivania
- collegamento alla rete elettrica
- collegamento a internet (se presente e richiesto)
- primo avvio del sistema operativo pre-caricato
- test di collegamento a internet (con i parametri forniti dal cliente)
- collegamento di eventuali periferiche esterne (fornite dal cliente)
- test di funzionalità generale
- rilascio del verbale di convalida dell’installazione
Non sono compresi nel prezzo il trasferimento dati da un altro PC/Notebook, integrazione di eventuali componenti, gli eventuali lavori di infrastruttura sulla rete elettrica o sulla LAN ed il ritiro dell’eventuale usato.
Ogni lavorazione aggiuntiva o diversa da quanto qui specificato non è compresa nel prezzo e dovrà essere concordata direttamente con il Care Team Monclick.
Affinché sussistano le condizioni che regolano l'esercizio del diritto di recesso previsto per le vendite a distanza, il Cliente riconosce e conferma che sarà Sua cura verificare che il disimballo sia effettuato presso la propria abitazione e gli imballi conservati per il periodo entro cui tale diritto può essere esercitato. Qualora l'imballo venga reso al corriere, il Cliente perde la possibilità di ricorso all'esercizio del diritto di recesso (come da disposizioni art. 5 DLgs. N. 185/1999).
9. Spese di installazione Stampanti di retePoiché il servizio di installazione delle Stampanti di rete non viene erogato contestualmente al trasporto, il Cliente può scegliere il servizio di consegna con corriere espresso o il servizio di consegna al piano su appuntamento. In entrambi i casi l'installazione verra' effettuata alcuni giorni dopo la consegna, previo appuntamento. I costi indicati si intendono validi per tutto il territorio italiano fatta eccezione per le isole minori, i confini di Stato alpini, la laguna di Venezia e ogni altra zona che per il suo raggiungimento comporti il rilascio di permessi speciali, transiti obbligati o uso di mezzi speciali. Il Cliente che si trova in queste particolari condizioni è pregato di rivolgersi al Care Team Monclick e di richiedere un preventivo di spesa. Il servizio potrà essere effettuato solo previa accettazione da parte del Cliente del preventivo di spesa che dovrà saldare al momento dell’ordine.
| Importo | |
| INSTALLAZIONE stampante di rete | € 59,00 |
Il Cliente conferma di aver verificato l'idoneità dell’infrastruttura relativa alla rete elettrica, telefonica o all’eventuale LAN ad accogliere la stampante. Il cliente conferma, altresì, di aver verificato la presenza e la disponibilità di una scheda LAN o di un print server idonei a collegare la stampante alla rete.
Qualora non sussistano le suddette condizioni, la fattibilità e il costo dell'installazione sono da considerarsi soggetti a revisione.
Il Cliente che si trova in queste particolari condizioni è pregato di rivolgersi al Care Team Monclick e di richiedere un preventivo di spesa. Il servizio potrà essere effettuato solo previa accettazione da parte del Cliente del preventivo di spesa che Egli dovrà saldare al momento dell'ordine.
Il costo indicato si intende applicato all'installazione di una unità della stampante ordinata.
Il servizio prevede la consegna secondo le modalità "con corriere espresso ". L'installazione viene effettuata solamente per stampanti acquistate su www.monclick.it contestualmente al servizio di installazione.
L'installazione avviene successivamente alla consegna e previo appuntamento concordato con il Cliente. L’installazione della stampante comprende:
- disimballo apparecchiatura e posizionamento alla scrivania
- assemblaggio di eventuali accessori (cassetto aggiuntivo, duplex forniti da l cliente)
- collegamento alla rete elettrica
- collegamento alla rete Lan (la presenza della scheda di rete o il print server devono essere verificati e forniti dal cliente)
- configurazione dei parametri di rete (forniti dal cliente)
- procedura di primo avvio e set up test di funzionalità generale
- test di stampa da un client
- breve sessione di training all'utente (15' circa) sulle modalità di utilizzo della stampante
- rilascio del verbale convalida
Non sono compresi nel prezzo gli eventuali lavori di infrastruttura sulla rete elettrica, telefonica e Lan. Non è comprenso il ritiro dell’eventuale usato. Ogni lavorazione aggiuntiva o diversa da quanto qui specificato non è compresa nel prezzo e dovrà essere concordata direttamente con il Care Team Monclick.
Affinché sussistano le condizioni che regolano l'esercizio del diritto di recesso previsto per le vendite a distanza, il Cliente riconosce e conferma che sarà Sua cura verificare che il disimballo sia effettuato presso la propria abitazione e gli imballi conservati per il periodo entro cui tale diritto può essere esercitato. Qualora l'imballo venga reso al corriere, il Cliente perde la possibilità di ricorso all'esercizio del diritto di recesso (come da disposizioni art. 5 DLgs. N. 185/1999).
10. Spese di installazione WorkstationPoiché il servizio di installazione delle Workstation non viene erogato contestualmente al trasporto, il Cliente può scegliere il servizio di consegna con corriere espresso o il servizio di consegna al piano su appuntamento. In entrambi i casi l'installazione verra' effettuata alcuni giorni dopo la consegna, previo appuntamento. I costi indicati si intendono validi per tutto il territorio italiano fatta eccezione per le isole minori, i confini di Stato alpini, la laguna di Venezia e ogni altra zona che per il suo raggiungimento comporti il rilascio di permessi speciali, transiti obbligati o uso di mezzi speciali. Il Cliente che si trova in queste particolari condizioni è pregato di rivolgersi al Care Team Monclick e di richiedere un preventivo di spesa. Il servizio potrà essere effettuato solo previa accettazione da parte del Cliente del preventivo di spesa che dovrà saldare al momento dell’ordine.
| Importo | |
| INSTALLAZIONE workstation | € 74,90 |
Il Cliente conferma di aver verificato l'idoneità dell’infrastruttura relativa alla rete elettrica, telefonica o all’eventuale LAN ad accogliere la workstation. Qualora non sussistano le suddette condizioni, la fattibilità e il costo dell'installazione sono da considerarsi soggetti a revisione.
Il Cliente che si trova in queste particolari condizioni è pregato di rivolgersi al Care Team Monclick e di richiedere un preventivo di spesa. Il servizio potrà essere effettuato solo previa accettazione da parte del Cliente del preventivo di spesa che Egli dovrà saldare al momento dell’ordine.
Il costo indicato si intende applicato all'installazione di una unità della Workstation ordinata.
Il servizio prevede la consegna secondo le modalità "con corriere espresso ". L'installazione viene effettuata solamente per workstation acquistate su www.monclick.it contestualmente al servizio di installazione.
L'installazione avviene successivamente alla consegna e previo appuntamento concordato con il Cliente. L’installazione della Workstation comprende:
- disimballo apparecchiatura e posizionamento alla scrivania
- assemblaggio della postazione
- collegamento alla rete elettrica
- collegamento e test alla rete Lan con parametri forniti dal cliente
- primo avvio del sistema operativo pre-caricato
- configurazione dei drive installati
- collegamento di eventuali periferiche esterne (fornite dal cliente)
- test di funzionalità generale
- rilascio del verbale di convalida dell’installazione
Non sono compresi nel prezzo il trasferimento dei dati da un altro PC/Notebook/Workstation, integrazione di eventuali componenti, gli eventuali lavori di infrastruttura sulla rete elettrica o sulla LAN ed il caricamento di eventuale software aggiuntivo. Il servizio non comprende, altresì, il ritiro dell’eventuale usato.
Ogni lavorazione aggiuntiva o diversa da quanto qui specificato non è compresa nel prezzo e dovrà essere concordata direttamente con il Care Team Monclick.
Affinché sussistano le condizioni che regolano l'esercizio del diritto di recesso previsto per le vendite a distanza, il Cliente riconosce e conferma che sarà Sua cura verificare che il disimballo sia effettuato presso la propria abitazione e gli imballi conservati per il periodo entro cui tale diritto può essere esercitato. Qualora l'imballo venga reso al corriere, il Cliente perde la possibilità di ricorso all'esercizio del diritto di recesso (come da disposizioni art. 5 DLgs. N. 185/1999).
11. Spese di installazione Office e prodotti Software MicrosoftPoiché il servizio di installazione di Office e dei prodotti Software Microsoft non viene erogato contestualmente al trasporto, il Cliente può scegliere il servizio di consegna con corriere espresso o il servizio di consegna al piano su appuntamento. In entrambi i casi l'installazione verra' effettuata alcuni giorni dopo la consegna, previo appuntamento. I costi indicati si intendono validi per tutto il territorio italiano fatta eccezione per le isole minori, i confini di Stato alpini, la laguna di Venezia e ogni altra zona che per il suo raggiungimento comporti il rilascio di permessi speciali, transiti obbligati o uso di mezzi speciali. Il Cliente che si trova in queste particolari condizioni è pregato di rivolgersi al Care Team Monclick e di richiedere un preventivo di spesa. Il servizio potrà essere effettuato solo previa accettazione da parte del Cliente del preventivo di spesa che dovrà saldare al momento dell’ordine.
| Importo | |
| INSTALLAZIONE Office e prodotti Software Microsoft | € 59,00 |
Il Cliente conferma di disporre di un pc regolarmente funzionante e con requisiti di sistema idonei ad accogliere il sw da installare.
Qualora non sussistano le suddette condizioni, la fattibilità e il costo dell'installazione sono da considerarsi soggetti a revisione.
Il Cliente che si trova in queste particolari condizioni è pregato di rivolgersi al Care Team Monclick e di richiedere un preventivo di spesa. Il servizio potrà essere effettuato solo previa accettazione da parte del Cliente del preventivo di spesa che Egli dovrà saldare al momento dell’ordine.
Il costo indicato si intende applicato all'installazione di una unità software ordinata.
Il servizio prevede la consegna secondo le modalità "con corriere espresso ". L'installazione viene effettuata solamente per software acquistati su www.monclick.it contestualmente al servizio di installazione.
L'installazione avviene successivamente alla consegna e previo appuntamento concordato con il Cliente. L’installazione di Microsoft Office e dei prodotti software di Microsoft comprende l'installazione e verifica del corretto funzionamento dei pacchetti software facenti parte della suite Office o dei “family product” di Microsoft riportati nel seguente elenco:
- Access 2010
- Excel 2010
- Office Home and Student 2010
- Office Home and Business 2010
- Office Professional 2010
- One Note 2010
- Outlook 2010
- Power Point 2010
- Publisher 20
- Word 2010
- Works e Works Suite
Ogni lavorazione aggiuntiva o diversa da quanto qui specificato non è compresa nel prezzo e dovrà essere concordata direttamente con il Care Team Monclick.
12. Spese di installazione AutocadPoiché il servizio di installazione di Autocad non viene erogato contestualmente al trasporto, il Cliente può scegliere il servizio di consegna con corriere espresso o il servizio di consegna al piano su appuntamento. In entrambi i casi l'installazione verra' effettuata alcuni giorni dopo la consegna, previo appuntamento. I costi indicati si intendono validi per tutto il territorio italiano fatta eccezione per le isole minori, i confini di Stato alpini, la laguna di Venezia e ogni altra zona che per il suo raggiungimento comporti il rilascio di permessi speciali, transiti obbligati o uso di mezzi speciali. Il Cliente che si trova in queste particolari condizioni è pregato di rivolgersi al Care Team Monclick e di richiedere un preventivo di spesa. Il servizio potrà essere effettuato solo previa accettazione da parte del Cliente del preventivo di spesa che dovrà saldare al momento dell’ordine.
| Importo | |
| INSTALLAZIONE Autocad | € 59,00 |
Il Cliente conferma di disporre di una Workstation o di un PC regolarmente funzionante e con requisiti di sistema idonei ad accogliere Autocad.
Qualora non sussistano le suddette condizioni, la fattibilità e il costo dell'installazione sono da considerarsi soggetti a revisione.
Il Cliente che si trova in queste particolari condizioni è pregato di rivolgersi al Care Team Monclick e di richiedere un preventivo di spesa. Il servizio potrà essere effettuato solo previa accettazione da parte del Cliente del preventivo di spesa che Egli dovrà saldare al momento dell’ordine.
Il costo indicato si intende applicato all'installazione di una unità di Autocad ordinata.
Il servizio prevede la consegna secondo le modalità "con corriere espresso ". L'installazione viene effettuata solamente per software acquistati su www.monclick.it contestualmente al servizio di installazione.
L'installazione avviene successivamente alla consegna e previo appuntamento concordato con il Cliente. Il servizio comprende:
- Installazione del software Autodesk AutoCAD LT 2012 (versione completa o aggiornamento)
- La configurazione di un eventuale plotter o una stampante associata alla postazione di lavoro
- Verifica del corretto funzionamento del software installato
Ogni lavorazione aggiuntiva o diversa da quanto qui specificato non è compresa nel prezzo e dovrà essere concordata direttamente con il Care Team Monclick.
13. Spese di installazione di sistemi di Home CinemaPoiché il servizio di installazione di sistemi Home Cinema non viene erogato contestualmente al trasporto, il Cliente può scegliere il servizio di consegna con corriere espresso o il servizio di consegna al piano su appuntamento. In entrambi i casi l'installazione verra' effettuata alcuni giorni dopo la consegna, previo appuntamento. I costi indicati si intendono validi per tutto il territorio italiano fatta eccezione per le isole minori, i confini di Stato alpini, la laguna di Venezia e ogni altra zona che per il suo raggiungimento comporti il rilascio di permessi speciali, transiti obbligati o uso di mezzi speciali. Il Cliente che si trova in queste particolari condizioni è pregato di rivolgersi al Care Team Monclick e di richiedere un preventivo di spesa. Il servizio potrà essere effettuato solo previa accettazione da parte del Cliente del preventivo di spesa.
| Importo | |
| INSTALLAZIONE "SU PIEDISTALLO" DI SISTEMI HOME CINEMA | € 149,00 |
ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI INSTALLAZIONE STANDARD DI SISTEMI HOME CINEMA
Il Cliente conferma di aver verificato l'idoneita' dei vani dove verra' collocato il sistema Home Cinema. Per idoneita' si intende la possibilita' di posizionare l’apparecchio senza arrecare danni ad impianti idraulici ed elettrici dell'edificio. Qualora non sussistano le suddette condizioni, la fattibilita' e il costo dell'installazione sono da considerarsi soggetti a revisione. Il Cliente che si trova in queste particolari condizioni è pregato di rivolgersi al Care Team Monclick e di richiedere un preventivo di spesa. Il servizio potra' essere effettuato solo previa accettazione da parte del Cliente del preventivo di spesa.
Il costo indicato si intende applicato all'installazione di una unita' del sistema Home Cinema ordinato.
Il servizio prevede la consegna secondo le modalita' "con corriere espresso ".
L'installazione viene effettuata solamente per sistemi Home Cinema acquistati su www.monclick.it contestualmente al servizio di installazione.
L'installazione avviene successivamente alla consegna e previo appuntamento concordato con il Cliente.
L’installazione standard di sistemi Home Cinema comprende:
- Rimozione dall’imballo e verifica prodotto
- Collegamento alla presa elettrica e connessione dei diffusori all’amplificatore tramite i cavi in dotazione
- Collegamento elettrico dell’Home Cinema al televisore
- Canalizzazione esterna dei cavi in dotazione
- Messa in funzione e calibrazione dei livelli d’uscita dei canali (subwoofer incluso) e connessione delle sorgenti video all’amplificatore
- Verifica funzionale
- Test e collaudo
- Certificato garanzia lavori
Non sono comprese nel prezzo ulteriori opere murarie ed elettriche. Ogni lavorazione aggiuntiva o diversa da quanto qui specificato non è compresa nel prezzo e dovrà essere concordata direttamente con il Care Team Monclick.
I collegamenti di alimentazione e segnale dovranno essere predisposti ad una distanza massima di 1,5 metri dal prodotto stesso.
Affinché sussistano le condizioni che regolano l'esercizio del diritto di recesso previsto per le vendite a distanza, il Cliente riconosce e conferma che sarà Sua cura verificare che il disimballo sia effettuato presso la propria abitazione e gli imballi conservati per il periodo entro cui tale diritto può essere esercitato. Qualora l'imballo venga reso al corriere, il Cliente perde la possibilità di ricorso all'esercizio del diritto di recesso (come da disposizioni art. 5 DLgs. N. 185/1999).
L - Gestione dei rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche (RAEE)
1. Ai sensi del Decreto Ministeriale 65/2010, tutti i rivenditori di apparecchiature elettriche ed elettroniche, indipendentemente dal fatto che siano destinate ad utenti professionali o ai consumatori, sono tenuti al ritiro gratuito del rifiuto RAEE consegnato, presso i propri punti vendita, dal Cliente al momento dell’acquisto di una nuova apparecchiatura elettrica o elettronica equivalente, vale a dire che abbia le stesse funzioni.
2. In ottemperanza al Decreto Ministeriale 65/2010, Monclick dichiara di esercitare attività di vendita a distanza online e di non avere presso di sé un centro di raccolta o di raggruppamento, garantendo pertanto la gratuità del trasporto dai propri locali al punto di raccolta o raggruppamento, previa consegna o spedizione del rifiuto RAEE a cura e spese del Cliente con suo contestuale ritiro, senza oneri aggiuntivi, presso i propri medesimi locali.
3. Per esercitare il diritto al ritiro gratuito del rifiuto RAEE, il Cliente, al momento dell’esecuzione di un ordine, dovrà inviare una richiesta di ritiro del rifiuto RAEE via email all’indirizzo raee@monclick.it, indicando la tipologia di apparecchiatura che intende rendere (che deve avere le stesse funzioni dell’apparecchiatura che ha appena acquistato). Il sistema invierà al Cliente via email il modulo RAEE provvisto di numero di autorizzazione che dovrà essere attaccato all’esterno dell’involucro in cui verrà collocato fisicamente il rifiuto RAEE e fatto pervenire a Monclick entro 10 giorni lavorativi dall'autorizzazione.
4. Le spese di consegna o spedizione del rifiuto RAEE presso i locali di Monclick sono a carico del Cliente.
5. La consegna o spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino di Monclick, è sotto la completa responsabilità del Cliente.
6. Monclick provvederà a ritirare gratuitamente il RAEE, a tenere lo schedario di carico e scarico, a raccogliere le apparecchiature obsolete presso i propri locali e a garantire il corretto conferimento in impianti autorizzati.
7. E’ facoltà del Cliente conferire gratuitamente i propri rifiuti (RAEE) presso la rete dei Centri di Raccolta Comunali sparsi nel proprio territorio e più vicini al suo domicilio, di cui può consultare l’elenco completo cliccando sul seguente link: http://www.unocontrouno.it/centri-di-raccolta-raee-domestici.aspx.
1. Ai sensi del Decreto Ministeriale 65/2010, tutti i rivenditori di apparecchiature elettriche ed elettroniche, indipendentemente dal fatto che siano destinate ad utenti professionali o ai consumatori, sono tenuti al ritiro gratuito del rifiuto RAEE consegnato, presso i propri punti vendita, dal Cliente al momento dell’acquisto di una nuova apparecchiatura elettrica o elettronica equivalente, vale a dire che abbia le stesse funzioni.
2. In ottemperanza al Decreto Ministeriale 65/2010, Monclick dichiara di esercitare attività di vendita a distanza online e di non avere presso di sé un centro di raccolta o di raggruppamento, garantendo pertanto la gratuità del trasporto dai propri locali al punto di raccolta o raggruppamento, previa consegna o spedizione del rifiuto RAEE a cura e spese del Cliente con suo contestuale ritiro, senza oneri aggiuntivi, presso i propri medesimi locali.
3. Per esercitare il diritto al ritiro gratuito del rifiuto RAEE, il Cliente, al momento dell’esecuzione di un ordine, dovrà inviare una richiesta di ritiro del rifiuto RAEE via email all’indirizzo raee@monclick.it, indicando la tipologia di apparecchiatura che intende rendere (che deve avere le stesse funzioni dell’apparecchiatura che ha appena acquistato). Il sistema invierà al Cliente via email il modulo RAEE provvisto di numero di autorizzazione che dovrà essere attaccato all’esterno dell’involucro in cui verrà collocato fisicamente il rifiuto RAEE e fatto pervenire a Monclick entro 10 giorni lavorativi dall'autorizzazione.4. Le spese di consegna o spedizione del rifiuto RAEE presso i locali di Monclick sono a carico del Cliente.5. La consegna o spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino di Monclick, è sotto la completa responsabilità del Cliente.6. Monclick provvederà a ritirare gratuitamente il RAEE, a tenere lo schedario di carico e scarico, a raccogliere le apparecchiature obsolete presso i propri locali e a garantire il corretto conferimento in impianti autorizzati.7. E’ facoltà del Cliente conferire gratuitamente i propri rifiuti (RAEE) presso la rete dei Centri di Raccolta Comunali sparsi nel proprio territorio e più vicini al suo domicilio, di cui può consultare l’elenco completo cliccando sul seguente link: http://www.unocontrouno.it/centri-di-raccolta-raee-domestici.aspx.
M - Diritto di recesso
1. Ai sensi dell'art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005, se il Cliente indica nel suo ordine un numero di Partita IVA, invece del Codice Fiscale, non può esercitare il diritto di recesso. Se, al contrario, indica il Codice Fiscale può decidere di recedere dall'acquisto effettuato, per qualsiasi motivo e senza alcuna penalità.
2. Per rendere il prodotto, il Cliente deve utilizzare la sezione espressamente dedicata allo scopo nella sua Area Personale. Previo login, è sufficiente entrare nella sezione “Desideri avvalerti del diritto di recesso?”, cliccare sul bottone “Desidero avvalermi del diritto di recesso” accanto al numero d'ordine per il quale si intende rendere uno o più prodotti e, infine, fornire le proprie coordinate bancarie. Queste saranno necessarie a Monclick per effettuare il riaccredito della somma direttamente sul conto corrente del Cliente, qualora il rimborso verrà effettuato tramite conto corrente. Diversamente, Monclick provvederà ad effettuare lo storno dell'importo addebitato sulla carta di credito, dopo avere verificato la conformità del prodotto reso alle disposizioni del presente articolo e dell’art. 3 che segue. Dopo aver inviato la richiesta, il Cliente riceverà una mail con il numero di autorizzazione al reso (RMA) e un modulo da stampare ed apporre sulla scatola contenente il prodotto da far rientrare presso i magazzini di Monclick. Il Cliente ha facoltà di affidare la spedizione a qualsiasi corriere di sua preferenza, tranne a Poste Italiane, e dovrà inviare il tutto entro 10 giorni lavorativi a:
Monclick Srl,
Via Energy Park 22,
20871 Vimercate (MB)
Ricevuta la raccomandata, Monclick invierà via mail al Cliente il modulo di esercizio del diritto di recesso provvisto di numero di autorizzazione che dovrà essere attaccato all’esterno dell'involucro in cui verrà collocato fisicamente il prodotto e fatto pervenire a Monclick entro 10 giorni lavorativi dall'autorizzazione.
3. Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:
il Cliente può rendere solo l'intero prodotto, non solo alcune sue parti (per es. accessori, software allegati, ecc…);
una volta aperti, non è possibile rendere prodotti:
audiovisivi, software e consumabili;
prodotti appositamente o creati personalmente per il consumatore;
per beni deperibili o che si modificano velocemente;
per prodotti audio-video o software sigillati che siano stati aperti dal consumatore;
per l'acquisto di giornali o riviste;
per servizi che, prima della scadenza del termine per esercitare il recesso, siano stati già eseguiti con il consenso del consumatore.
il prodotto dovrà essere restituito nella sua confezione originale, completo di tutti gli accessori e della sua documentazione;
il prodotto dovrà essere restituito in perfette condizioni, non verranno accettati prodotti che presentino segni di danneggiamento, usura o sporcizia;
il prodotto restituito dovrà riportare lo stesso numero di matricola presente in fattura; qualora il numero di matricola fosse differente, il recesso non verrà accettato ed il prodotto sarà nuovamente messo a disposizione del Cliente, senza alcun rimborso economico da parte di Monclick nei suoi confronti;
poichè Monclick sosterrà le spese per l'invio del corriere presso l'indirizzo indicato dal Cliente per il ritiro della merce da rendere, Monclick rimborserà l'importo relativo al solo prezzo del prodotto;
la spedizione per il rientro del prodotto è sotto la responsabilità del Cliente, fino al momento in cui Monclick confermerà di aver ricevuto il prodotto;
nel caso in cui il prodotto subisca un danneggiamento durante il rientro presso i magazzini, sarà cura di Monclick comunicare l'accaduto al Cliente per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il rimborso del valore del bene, qualora questo sia assicurato; quindi, Monclick metterà il prodotto a disposizione del Cliente, annullando il recesso.
4. Monclick effettuerà il rimborso entro 30 giorni dalla data di rientro del prodotto presso i propri magazzini e solo ove siano rispettate le condizioni di cui all'art. 3 che precede e ove il prodotto reso e la relativa confezione abbiano le caratteristiche indicate all'art. 3 che precede.
5. Il diritto di recesso anche se già esercitato decade qualora il cliente non restituisca il bene a Monclick entro 30 giorni dall'esercizio del diritto di recesso. Ai fini della scadenza del termine la merce si intende restituita nel momento in cui viene consegnata al vettore o allo spedizioniere.
1. Ai sensi dell'art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005, se il Cliente indica nel suo ordine un numero di Partita IVA, invece del Codice Fiscale, non può esercitare il diritto di recesso. Se, al contrario, indica il Codice Fiscale può decidere di recedere dall'acquisto effettuato, per qualsiasi motivo e senza alcuna penalità.2. Per rendere il prodotto, il Cliente deve utilizzare la sezione espressamente dedicata allo scopo nella sua Area Personale. Previo login, è sufficiente entrare nella sezione “Desideri avvalerti del diritto di recesso?”, cliccare sul bottone “Desidero avvalermi del diritto di recesso” accanto al numero d'ordine per il quale si intende rendere uno o più prodotti e, infine, fornire le proprie coordinate bancarie. Queste saranno necessarie a Monclick per effettuare il riaccredito della somma direttamente sul conto corrente del Cliente, qualora il rimborso verrà effettuato tramite conto corrente. Diversamente, Monclick provvederà ad effettuare lo storno dell'importo addebitato sulla carta di credito, dopo avere verificato la conformità del prodotto reso alle disposizioni del presente articolo e dell’art. 3 che segue. Dopo aver inviato la richiesta, il Cliente riceverà una mail con il numero di autorizzazione al reso (RMA) e un modulo da stampare ed apporre sulla scatola contenente il prodotto da far rientrare presso i magazzini di Monclick. Il Cliente ha facoltà di affidare la spedizione a qualsiasi corriere di sua preferenza, tranne a Poste Italiane, e dovrà inviare il tutto entro 10 giorni lavorativi a:Monclick Srl,
Via Energy Park 22,
20871 Vimercate (MB)
Ricevuta la raccomandata, Monclick invierà via mail al Cliente il modulo di esercizio del diritto di recesso provvisto di numero di autorizzazione che dovrà essere attaccato all’esterno dell'involucro in cui verrà collocato fisicamente il prodotto e fatto pervenire a Monclick entro 10 giorni lavorativi dall'autorizzazione.
3. Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:il Cliente può rendere solo l'intero prodotto, non solo alcune sue parti (per es. accessori, software allegati, ecc…);una volta aperti, non è possibile rendere prodotti:
audiovisivi, software e consumabili;prodotti appositamente o creati personalmente per il consumatore;per beni deperibili o che si modificano velocemente;per prodotti audio-video o software sigillati che siano stati aperti dal consumatore;per l'acquisto di giornali o riviste;per servizi che, prima della scadenza del termine per esercitare il recesso, siano stati già eseguiti con il consenso del consumatore.il prodotto dovrà essere restituito nella sua confezione originale, completo di tutti gli accessori e della sua documentazione; il prodotto dovrà essere restituito in perfette condizioni, non verranno accettati prodotti che presentino segni di danneggiamento, usura o sporcizia;il prodotto restituito dovrà riportare lo stesso numero di matricola presente in fattura; qualora il numero di matricola fosse differente, il recesso non verrà accettato ed il prodotto sarà nuovamente messo a disposizione del Cliente, senza alcun rimborso economico da parte di Monclick nei suoi confronti; poichè Monclick sosterrà le spese per l'invio del corriere presso l'indirizzo indicato dal Cliente per il ritiro della merce da rendere, Monclick rimborserà l'importo relativo al solo prezzo del prodotto; la spedizione per il rientro del prodotto è sotto la responsabilità del Cliente, fino al momento in cui Monclick confermerà di aver ricevuto il prodotto; nel caso in cui il prodotto subisca un danneggiamento durante il rientro presso i magazzini, sarà cura di Monclick comunicare l'accaduto al Cliente per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il rimborso del valore del bene, qualora questo sia assicurato; quindi, Monclick metterà il prodotto a disposizione del Cliente, annullando il recesso.4. Monclick effettuerà il rimborso entro 30 giorni dalla data di rientro del prodotto presso i propri magazzini e solo ove siano rispettate le condizioni di cui all'art. 3 che precede e ove il prodotto reso e la relativa confezione abbiano le caratteristiche indicate all'art. 3 che precede.5. Il diritto di recesso anche se già esercitato decade qualora il cliente non restituisca il bene a Monclick entro 30 giorni dall'esercizio del diritto di recesso. Ai fini della scadenza del termine la merce si intende restituita nel momento in cui viene consegnata al vettore o allo spedizioniere.
N - Garanzie
1. Garanzia legale
Tutti i prodotti commercializzati da Monclick sono coperti dalla garanzia legale di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi dell’art. 129) del D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo).
In forza della garanzia legale, Monclick S.r.l., è responsabile nei confronti del consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei ad attività di impresa, industriale, commerciale, artigianale o professionale svolta), per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto, così come previsto dall’art. 130 del D.Lgs. n. 206/2005 ed entro il termine di 24 mesi dalla data di acquisto.
Il difetto di conformità sussiste quando il prodotto non è idoneo all’uso al quale è destinato, non è conforme alla descrizione o non possiede le qualità e/o le prestazioni promesse dal venditore e tipiche del prodotto venduto, o alle specifiche qualità e prestazioni richieste dal consumatore quando questo siano state oggetto di apposito accordo tra le parti.
La denunzia del difetto di conformità (art. 132, 1° comma), che si manifesti nel termine di validità della garanzia legale (24 mesi), deve essere fatta, a pena di decadenza, entro due mesi dalla data della scoperta (art. 132, 2° comma). In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto di chiedere al venditore, a sua scelta e senza spese, la riparazione o la sostituzione del bene, salvo che il rimedio richiesto, non sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso (Art. 130, commi 3 e 4). Le riparazioni devono essere eseguite entro un congruo termine e, comunque, entro sessanta giorni, decorso il quale il consumatore avrà i diritti di cui all’art. 130, comma 7); il venditore, dopo la denuncia del vizio di conformità, potrà offrire al consumatore i rimedi di cui al comma 9) dell’art. 130, con gli effetti di cui alle lett. a e b) della medesima disposizione.
Ai sensi del 3° comma dell’art. 132, il difetto che si manifesti entro sei mesi dall’acquisto, si presume sussistente alla predetta data e il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione (art. 130).
Per fruire dell'assistenza, il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT) che riceverà insieme ai beni acquistati. Il Cliente potrà sempre scaricare dal sito www.monclick.it le fatture concernenti i suoi acquisti, accedendo all’area riservata.
Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo), al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da Monclick.
2. Garanzia convenzionale
1. Oltre alla garanzia legale per difetti di conformità, i prodotti commercializzati da Monclick S.r.l., godono della garanzia convenzionale del produttore
2. La garanzia convenzionale del produttore, è aggiuntiva e non onerosa per il consumatore e viene fornita, a scelta del consumatore, secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto e presenti sul sito www.monclick.it nell'apposita area e verrà prestata da centri di assistenza autorizzati dal produttore. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da Monclick.
3. Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla prima accensione), fatta salva la sussistenza dei presupposti per l'applicazione del D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo), saranno effettuate solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto, purché ragionevoli, dipendono esclusivamente dal produttore. Monclick assicura affinché i tempi per la riparazione/sostituzione, siano ragionevoli.
4. Nell'ipotesi in cui, per qualsiasi ragione Monclick, non fosse in grado di sostituire un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), potrà procedere, previo consenso del Cliente, alla sostituzione del prodotto stesso (se ancora a listino) oppure con altro di pari caratteristiche e valore o superiore. , infine, al rilascio di un buono sconto di pari importo spendibile su un altro prodotto valido per 6 mesi dal momento del rilascio.
5. Nessun danno può essere richiesto a Monclick per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni di prodotti in garanzia convenzionale, tranne le ipotesi di dolo o colpa grave.
6. Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, si raccomanda, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
1. Garanzia legaleTutti i prodotti commercializzati da Monclick sono coperti dalla garanzia legale di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi dell’art. 129) del D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo).
In forza della garanzia legale, Monclick S.r.l., è responsabile nei confronti del consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei ad attività di impresa, industriale, commerciale, artigianale o professionale svolta), per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto, così come previsto dall’art. 130 del D.Lgs. n. 206/2005 ed entro il termine di 24 mesi dalla data di acquisto.
Il difetto di conformità sussiste quando il prodotto non è idoneo all’uso al quale è destinato, non è conforme alla descrizione o non possiede le qualità e/o le prestazioni promesse dal venditore e tipiche del prodotto venduto, o alle specifiche qualità e prestazioni richieste dal consumatore quando questo siano state oggetto di apposito accordo tra le parti.
La denunzia del difetto di conformità (art. 132, 1° comma), che si manifesti nel termine di validità della garanzia legale (24 mesi), deve essere fatta, a pena di decadenza, entro due mesi dalla data della scoperta (art. 132, 2° comma). In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto di chiedere al venditore, a sua scelta e senza spese, la riparazione o la sostituzione del bene, salvo che il rimedio richiesto, non sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso (Art. 130, commi 3 e 4). Le riparazioni devono essere eseguite entro un congruo termine e, comunque, entro sessanta giorni, decorso il quale il consumatore avrà i diritti di cui all’art. 130, comma 7); il venditore, dopo la denuncia del vizio di conformità, potrà offrire al consumatore i rimedi di cui al comma 9) dell’art. 130, con gli effetti di cui alle lett. a e b) della medesima disposizione.
Ai sensi del 3° comma dell’art. 132, il difetto che si manifesti entro sei mesi dall’acquisto, si presume sussistente alla predetta data e il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione (art. 130).
Per fruire dell'assistenza, il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT) che riceverà insieme ai beni acquistati. Il Cliente potrà sempre scaricare dal sito www.monclick.it le fatture concernenti i suoi acquisti, accedendo all’area riservata.
Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo), al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da Monclick.
2. Garanzia convenzionale1. Oltre alla garanzia legale per difetti di conformità, i prodotti commercializzati da Monclick S.r.l., godono della garanzia convenzionale del produttore
2. La garanzia convenzionale del produttore, è aggiuntiva e non onerosa per il consumatore e viene fornita, a scelta del consumatore, secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto e presenti sul sito www.monclick.it nell'apposita area e verrà prestata da centri di assistenza autorizzati dal produttore. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da Monclick.
3. Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla prima accensione), fatta salva la sussistenza dei presupposti per l'applicazione del D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo), saranno effettuate solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto, purché ragionevoli, dipendono esclusivamente dal produttore. Monclick assicura affinché i tempi per la riparazione/sostituzione, siano ragionevoli.
4. Nell'ipotesi in cui, per qualsiasi ragione Monclick, non fosse in grado di sostituire un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), potrà procedere, previo consenso del Cliente, alla sostituzione del prodotto stesso (se ancora a listino) oppure con altro di pari caratteristiche e valore o superiore. , infine, al rilascio di un buono sconto di pari importo spendibile su un altro prodotto valido per 6 mesi dal momento del rilascio.
5. Nessun danno può essere richiesto a Monclick per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni di prodotti in garanzia convenzionale, tranne le ipotesi di dolo o colpa grave.
6. Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, si raccomanda, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
O - Privacy
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P - Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Monclick Srl, Via Energy Park 22, 20871 Vimercate (MB).
Q - Giurisdizione e Legge applicabile
Il contratto di vendita tra il Cliente e Monclick Srl s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Monza.
R - Condizioni
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da Monclick senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet www.monclick.it.
Ultimo aggiornamento il 18/01/2013
